Description
- Gecə növbəsində daxil olan zəngləri operativ şəkildə qəbul etmək və müştərilərə dəstək göstərmək;
- Online chat platformaları üzərindən müraciətləri cavablandırmaq;
- Eyni anda həm zəng, həm də yazılı sorğuları effektiv idarə etmək;
- Təcili və kritik müraciətləri düzgün qiymətləndirərək operativ həll etmək və ya aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
- Bank məhsul və xidmətləri ilə bağlı dəqiq və düzgün məlumat təqdim etmək;
- Müştəri şikayətlərini diqqətlə dinləmək və həll yönümlü yanaşmaq;
- Gecə saatlarında sistemlərdə yaranan problemləri qeydə almaq və müvafiq şöbələrə ötürmək;
- Daxili sistemlərdə bütün müraciətləri düzgün və tam şəkildə qeydiyyata almaq;
- Şirkətin daxili qaydalarına və təhlükəsizlik prosedurlarına riayət etmək.
Requirements
- Ali təhsil;
- Azərbaycan dilində səlis danışıq (rus dili biliyi üstünlükdür);
- Səlis nitq, düzgün diksiya və ünsiyyət bacarığı;
- Müştəri yönümlülük və səbrli yanaşma;
- Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı);
- Stress altında işləmək və operativ qərar vermək bacarığı.
About this role
Job Posted On
April 23, 2026
Job Type
Full-time
Experience
Up to1 year
Career level
Professional
Education
Bachelor's Degree
Category
Finance, Business and AdministrationSimilar jobs
Show all jobs
Account Manager
ProEsyasoft CIS ● Bakı, Azərbaycan
17-04-2026
402
Mühasib-operator
ProGreen Tech MMC ● Bakı, Azərbaycan
07-04-2026
817
Aparıcı Mütəxəssis – Maliyyə Planlama və Büdcə
Baku Steel Company ● Bakı, Azərbaycan
Today
773
Payroll Accountant
Baker Tilly Azerbaijan ● Bakı, Azərbaycan
Today
32
Marketinq Departamentinin İnkişaf qrupunun Baş Mütəxəssisi
PASHA Bank ● Bakı, Azərbaycan
Today
37