Description
- Gecə növbəsində daxil olan zəngləri operativ şəkildə qəbul etmək və müştərilərə dəstək göstərmək;
- Online chat platformaları üzərindən müraciətləri cavablandırmaq;
- Eyni anda həm zəng, həm də yazılı sorğuları effektiv idarə etmək;
- Təcili və kritik müraciətləri düzgün qiymətləndirərək operativ həll etmək və ya aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
- Bank məhsul və xidmətləri ilə bağlı dəqiq və düzgün məlumat təqdim etmək;
- Müştəri şikayətlərini diqqətlə dinləmək və həll yönümlü yanaşmaq;
- Gecə saatlarında sistemlərdə yaranan problemləri qeydə almaq və müvafiq şöbələrə ötürmək;
- Daxili sistemlərdə bütün müraciətləri düzgün və tam şəkildə qeydiyyata almaq;
- Şirkətin daxili qaydalarına və təhlükəsizlik prosedurlarına riayət etmək.
Requirements
- Ali təhsil;
- Azərbaycan dilində səlis danışıq ;
- Rus dili biliyi mütləqdir;
- Səlis nitq, düzgün diksiya və ünsiyyət bacarığı;
- Müştəri yönümlülük və səbrli yanaşma;
- Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı);
- Stress altında işləmək və operativ qərar vermək bacarığı.
About this role
Apply Before
August 2, 2026
Job Posted On
iyul 3, 2026
Job Type
Full-time
Experience
Up to1 year
Career level
Professional
Education
Bachelor's Degree
Category
Finance, Business and AdministrationSimilar jobs
Show all jobs
Оператор контакт-центра / Əlaqə mərkəzi Operatoru
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
03-07-2026
1.1K
Satış məsləhətçisi (QƏBƏLƏ)
Proİrşad ● Şərur, Azərbaycan
17-07-2026
532
Специалист контакт-центра / Əlaqə mərkəzi mütəxəssisi
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
09-07-2026
821
Müqavilə operatoru (Oğuz)
Kontakt Home ● Oğuz, Azərbaycan
Today
648
İnnovasiya ekosistemi üzrə aparıcı mütəxəssis
İnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf Agentliyi ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
39