Description
- Mövcud və potensial müştərilərlə gündəlik kommunikasiya və əlaqələrin qurulması;
- Müştərilərin sorğu və müraciətlərinin qəbul edilməsi, operativ şəkildə cavablandırılması;
- Müştəri ehtiyaclarının müəyyənləşdirilməsi və uyğun məhsul və xidmətlərin təqdim edilməsi;
- Satış prosesinin ilkin mərhələlərinin həyata keçirilməsi və müştərilərin satış üzrə mütəxəssislərə yönləndirilməsi;
- Yeni müştərilərin cəlb edilməsi və müştəri bazasının genişləndirilməsi;
- Mövcud müştərilərlə münasibətlərin qorunması və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi;
- Müştəri məlumatlarının CRM sistemi və daxili bazalarda düzgün qeydiyyata alınması və yenilənməsi;
- Təkliflərin, kommersiya məlumatlarının və digər zəruri sənədlərin müştərilərə təqdim edilməsi;
- Müştəri şikayət və problemlərinin araşdırılması və aidiyyəti struktur bölmələrlə koordinasiya edilməsi;
- Satış və müştəri xidmətləri üzrə hesabatların hazırlanmasına dəstək göstərilməsi;
- Müştəri məlumatlarının məxfiliyinin qorunması;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və keyfiyyətlə icra edilməsi;
- Şirkətin daxili prosedur və müştəri xidməti standartlarına riayət olunması.
Requirements
- Ali təhsil;
- Müştəri xidməti, satış və ya əlaqəli sahələrdə iş təcrübəsi arzuolunandır;
- Azərbaycan dilində səlis şifahi və yazılı ünsiyyət bacarığı;
- Rus və ingilis dillərini bilmək üstünlükdür;
- Güclü ünsiyyət və müştəriyönümlü yanaşma;
- Aktiv dinləmə və müştəri ehtiyaclarını düzgün müəyyənləşdirmə bacarığı;
- Komandada işləmək və effektiv əməkdaşlıq etmək bacarığı;
- Məsuliyyətlilik, diqqətlilik və operativlik;
- Stressli və intensiv iş şəraitində effektiv işləmək bacarığı;
- MS Office proqramlarından, xüsusilə Word və Excel-dən istifadə bacarığı;
- Öyrənməyə, yeniliklərə və peşəkar inkişafa açıq olmaq.
About this role
Apply Before
October 22, 2026
Job Posted On
September 22, 2026
Job Type
Full-time
Experience
Up to1 year
Career level
Professional
Education
Bachelor's Degree
Category
Finance, Business and AdministrationSimilar jobs
Show all jobs
Ruhsatlandırma və Patentləşdirmə üzrə mütəxəssis
ProBioHerbal Baku MMC ● Bakı, Azərbaycan
10-09-2026
1.7K
B2B Satış üzrə Mütəxəssis
ProECOMAG ● Xırdalan, Azərbaycan
30-09-2026
449
Naxçıvan Hava Limanında aviabiletlərin satışı üzrə agent
ProSilk Row Travel ● Naxçıvan, Azərbaycan
16-09-2026
2.4K
Mühasib (inkassa-kassa əməliyyatları üzrə)
OBA Market MMC ● Bakı, Azərbaycan
Today
10
Biznes proseslərinin idarə edilməsi üzrə mütəxəssis
HeadStart ● Bakı, Azərbaycan
Today
12