Description
- Yerli və beynəlxalq bazarda müştəri təcrübəsi üzrə qabaqcıl təcrübələri araşdırmaq və
- tətbiq imkanlarını təhlil etmək
- Müştəri yol xəritələrini (Customer Journey Maps) hazırlamaq, mövcud olanları təhlil və
- optimizasiya etmək
- İstifadəçi təcrübəsi ilə bağlı problemləri müəyyən etmək, kök səbəb analizi aparmaq və
- həll təklifləri hazırlamaq
- Rəqəmsal məhsul və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi məqsədilə IT, Biznes, Data və UX/UI
- komandaları ilə sıx əməkdaşlıq etmək
- Yeni və ya təkmilləşdirilən xidmətlərin tətbiqi prosesində iştirak etmək və müştəri
- təcrübəsi baxımından qiymətləndirmək
- Müştəri davranışları, rəqəmsal istifadə göstəriciləri və müştəri rəyləri əsasında inkişaf
- sahələrini müəyyənləşdirmək
- Müştəri təcrübəsi üzrə təşəbbüslərin effektivliyini ölçmək və nəticələr üzrə hesabatlar
- hazırlamaq
- Şöbənin strateji təşəbbüslərinin icrasında metodoloji dəstək göstərmək.
Requirements
- Ali təhsil;
- Sahə üzrə müvafiq təcrübə;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Ünsiyyət qurma bacarığı;
- Xarici dil biliyinin olması arzu olunandır;
- Kreativlik, təşəbbüskarlıq və operativlik.
About this role
Apply Before
June 11, 2026
Job Posted On
May 12, 2026
Job Type
Full-time
Experience
1-2 years
Career level
Professional
Education
Bachelor's Degree
Category
Finance, Business and AdministrationSimilar jobs
Show all jobs
Kredit risklərinin idarə edilməsi üzrə kiçik mütəxəssis
ProAQA Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
20-05-2026
239
İlkin təqib üzrə kiçik mütəxəssis
ProAQA Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
21-05-2026
5.7K
KOS bankçılığı departamentinin Məsafədən satış qrupunun Virtual müştəri meneceri
PASHA Bank ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
75
Data Mühəndisi (Kiçik / Aparıcı / Böyük)
ATB Bank ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
84
Ödəniş Alətləri İdarəsinin Ödəniş sistemləri ilə iş şöbəsinin aparıcı / baş mütəxəssisi
Xalq Bank ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
8.8K