Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis/ aparıcı mütəxəssis
- "Azərbaycan Hava Yolları" QSC
- Bakı, Azərbaycan
- Full-time
10-02-2025
1.3K
Closed
Description
- Müştəri tərəfindən gələn müraciətləri (telefon, elektron poçt və sosial şəbəkələr vasitəsilə) qəbul etmək və sualları cavablandırmaq;
- Aviaşirkətin təqdim etdiyi məhsul və xidmətlər barədə məlumat vermək və lazımi məsləhətlər təqdim etmək;
- Aviaşirkətin ən son yenilikləri və kampaniyaları haqqında məlumat vermək;
- Müştərilərin təklif və iradlarını qəbul edərək, lazımi strukturlara ötürmək və nəticələri barədə müştəriyə məlumat təqdim etmək;
- Qarşıya çıxan çətinlikləri operativ həll etmək məqsədilə müştərini aidiyyəti strukturlarla və şəxslərlə əlaqələndirmək;
- Aviadaşımaların bronlaşdırılması və aviabiletlərin rəsmiləşdirilməsi qaydalarını və texnologiyalarını təmin etmək;
- Gündəlik və aylıq tətbiq olunan hədəfləri yerinə yetirmək.
Responsibilities
- Ali təhsil/bakalavr dərəcəsi;
- Azərbaycan, Rus və İngilis dillərində sərbəst ünsiyyət qurma bacarığı;
- Müştəri xidməti və ya çağrı mərkəzi sahəsində ən azı 2 il təcrübə;
- Güclü ünsiyyət və problem həll etmə bacarıqları;
- Çoxsaylı tapşırıqları yerinə yetirmək və sürətli iş mühitində işləmək bacarığı;
- Analitik düşünmə qabiliyyəti və əməliyyatların optimallaşdırılması bacarığı.
- İş qrafiki: Növbəli;
- İş yeri-Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu
About this role
Apply Before
February 16, 2025
Job Posted On
February 10, 2025
Job Type
Full-time
Category
Sales and Customer ServicesSimilar jobs
Show all jobs
Satış məsləhətçisi (Bərdə mağazası)
Embawood MMC ● Bərdə, Azərbaycan
Yesterday
110
Mağaza müdiri (Bərdə mağazası)
Embawood MMC ● Bərdə, Azərbaycan
Yesterday
121
Əlavə xidmətlər üzrə operator (Ağcabədi )
Kontakt Home ● Hacıqabul, Azərbaycan
Yesterday
173
Təlim üzrə menecer
Kontakt Home ● Bakı, Azərbaycan
20-02-2025
2.3K
Merçendayzer
AMS GROUP MMC ● Bakı, Azərbaycan
19-02-2025
398