Description
- Müştərilərdən daxil olan reklamasiya müraciətlərini qəbul etmək və qeydiyyata almaq.
- Şikayətlərin səbəblərini araşdırmaq və aidiyyəti şöbələrlə birlikdə həlli üzrə tədbirlər görmək.
- Reklamasiya olunan məhsul və ya xidmətin yoxlanılması, geri qaytarılması, təmiri və dəyişdirilməsi prosesinə nəzarət etmək.
- Təchizatçılar və istehsal bölməsi ilə əlaqə saxlayaraq qüsurların səbəblərini müəyyənləşdirmək.
- Müştəriyə reklamasiya prosesi və nəticələri barədə vaxtında məlumat vermək.
- Reklamasiya ilə bağlı akt, protokol, hesabat və digər sənədləri hazırlamaq.
- Təkrarlanan reklamasiya hallarını təhlil etmək və keyfiyyətin yaxşılaşdırılması üçün rəhbərliyə təkliflər təqdim etmək.
- Şirkətin reklamasiya siyasətinə və daxili prosedurlarına əməl etmək.
Responsibilities
- Ali təhsil
- Müştəri xidmətləri və ya keyfiyyətə nəzarət sahəsində təcrübə arzuolunandır.
- Yüksək ünsiyyət və müştəri ilə işləmə bacarığı.
- MS Office proqramlarında işləmək bacarığı.
About this role
Apply Before
November 5, 2025
Job Posted On
sentyabr 26, 2025
Job Type
Full-time
Category
OtherSimilar jobs
Show all jobsM
GIS specialist
ProMinistry of Agriculture AI project ● Bakı, Azərbaycan
29-10-2025
418
AML və Komplayens üzrə aparıcı mütəxəssis / baş mütəxəssis
Bank VTB (Azərbaycan) ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
336
Şəki filialı üzrə Müştərilərə xidmət bölməsinə Mütəxəssis(SME)
"Rabitəbank" Açıq Səhmdar Cəmiyyəti ● Şəki, Azərbaycan
Yesterday
321
Z
Mühəndis-Texnoloq
"Zireh" Məhdud Məsuliyyətl Cəmiyyəti ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
211
Kassir (MD)
Kontakt Home ● Bakı, Azərbaycan
30-10-2025
685