Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis
- Expressbank ASC
- Xocalı prospekti, Bakı, Azərbaycan
- Full-time
16-11-2024
2K
Description
- Telefon zənglərinin cavablandırılması;
- Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
- Sosial şəbəkələr üzrə daxil olan sorğuların cavablandırılması ;
- Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq olunması;
- Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılmasının və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
- Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
- Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil olunması;
- Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
- Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndiririlməsi;
- Aylıq hesabatın təqdim olunması.
Responsibilities
- Ali təhsil;
- Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
- Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
- Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
About this role
Apply Before
December 26, 2024
Job Posted On
November 16, 2024
Job Type
Full-time
Category
Finance, Business and AdministrationPerks and Benefits
- Bizim üstünlüklərimiz: Tibbi sığorta; Bilik və bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər; Professional və maddi inkişaf perspektivləri; Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı.
Similar jobs
Show all jobs
Tech Lead
PASHA Bank ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
6.3K
A
Kategoriyaların idarə edilməsi üzrə kiçik mütəxəssis
Avromed Company QSC ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
1.6K
Cəlilabad filialına Mikro və aqro kreditlər üzrə mütəxəssis
Bank Respublika ASC ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
91
PL/TMM və Komplayens departamentinin kiçik mütəxəssis və mütəxəssisi
Bank Respublika ASC ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
129