Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis
- Expressbank ASC
- Xocalı prospekti, Bakı, Azərbaycan
- Full-time
06-02-2025
1.3K
Description
- Telefon zənglərinin cavablandırılması;
- Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
- Sosial şəbəkələr üzrə daxil olan sorğuların cavablandırılması ;
- Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq olunması;
- Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
- Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil olunması;
- Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
- Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndiririlməsi.
Responsibilities
- Ali təhsil;
- Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
- Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
- Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
About this role
Apply Before
April 29, 2025
Job Posted On
February 6, 2025
Job Type
Full-time
Experience
Up to1 year
Career level
Professional
Education
Bachelor's Degree
Category
Finance, Business and AdministrationSimilar jobs
Show all jobs
Senior HR Consultant
Baker Tilly Azerbaijan ● Bakı, Azərbaycan
Today
115
Kiçik mühasib (Ələt)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Mincivan
Today
104
Kiçik mühasib (Mincivan)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Mincivan
Today
60
Kiçik mühasib (Ağstafa)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Ağstafa, Azərbaycan
Today
73
Kreditorarla hesablaşma üzrə mühasib
Mətanət A Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
Today
105