Müştəri münasibətlərinin idaraedilməsi şöbəsi/müdir (CRM)
- Expressbank ASC
- 9VMC+6JM, Xocalı prospekti, Bakı, Azerbaijan
- Full-time
Yesterday
320
Description
- Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrinin idarə edilməsi və bank xidmətlərinin keyfiyyətinin təmin edilməsi;
- Bank məhsullarının və xidmətlərinin müştərilərə təqdim edilməsi və satışın artırılması;
- Müştəri məlumatları bazasının idarə olunması;
- Müştəri davranışlarını təhlil edərək, bank strategiyalarının təkmilləşdirilməsinə nəzarət;
- CRM şöbəsinin fəaliyyətinin monitorinqinə nəzarət;
Responsibilities
- Ali iqtisadi təhsil;
- Müştəri xidmətləri və ya bank sektorunda minimum 5 il iş təcrübəsi;
- CRM proqram təminatları ilə işləmə bacarığı;
- Müştəri ilə mükəmməl ünsiyyət qurma bacarığı;
- Təhlil bacarığı;
- İdarəetmə bacarığı;
- Bank qanunvericiliyi üzrə biliklər;
- Vaxt idarəetmə bacarığı;
- Azərbaycan dilində səlis yazmaq və danışmaq qabiliyyəti, rus və ingilis dili biliyi arzuolunandır.
About this role
Apply Before
November 23, 2025
Job Posted On
October 24, 2025
Job Type
Full-time
Experience
5-8 years
Career level
Executive
Education
Bachelor's Degree
Category
Finance, Business and AdministrationPerks and Benefits
- Tibbi Sığorta (işçini əhatə edən)
- Bilik və bacarıqların təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər;
- professional və maddi inkişaf perspektivləri;
- Peşəkar komanda ilə işləmək fürsəti;
- Həyat Yığım sığortasından istifadə etmək imkanı;
- Əmək Müqaviləsi və qanunvericilikdə nəzərdə tutulan məzuniyyət haqqı;
