Expressbank ASC
Home page
/
/
/
Müştəri münasibətlərinin idaraedilməsi şöbəsi/müdir (CRM)

Müştəri münasibətlərinin idaraedilməsi şöbəsi/müdir (CRM)

Yesterday

320

Description

  • Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrinin idarə edilməsi və bank xidmətlərinin keyfiyyətinin təmin edilməsi;
  • Bank məhsullarının və xidmətlərinin müştərilərə təqdim edilməsi və satışın artırılması;
  • Müştəri məlumatları bazasının idarə olunması;
  • Müştəri davranışlarını təhlil edərək, bank strategiyalarının təkmilləşdirilməsinə nəzarət;
  • CRM şöbəsinin fəaliyyətinin monitorinqinə nəzarət;


Responsibilities

  • Ali iqtisadi təhsil;
  • Müştəri xidmətləri və ya bank sektorunda minimum 5 il iş təcrübəsi;
  • CRM proqram təminatları ilə işləmə bacarığı;
  • Müştəri ilə mükəmməl ünsiyyət qurma bacarığı;
  • Təhlil bacarığı;
  • İdarəetmə bacarığı;
  • Bank qanunvericiliyi üzrə biliklər;
  • Vaxt idarəetmə bacarığı;
  • Azərbaycan dilində səlis yazmaq və danışmaq qabiliyyəti, rus və ingilis dili biliyi arzuolunandır.

About this role

Apply Before

November 23, 2025

Job Posted On

October 24, 2025

Job Type

Full-time

Experience

5-8 years

Career level

Executive

Education

Bachelor's Degree

Category

Finance, Business and Administration

Perks and Benefits

  • Tibbi Sığorta (işçini əhatə edən)
  • Bilik və bacarıqların təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər;
  • professional və maddi inkişaf perspektivləri;
  • Peşəkar komanda ilə işləmək fürsəti;
  • Həyat Yığım sığortasından istifadə etmək imkanı;
  • Əmək Müqaviləsi və qanunvericilikdə nəzərdə tutulan məzuniyyət haqqı;