Texniki dəstək üzrə mütəxəssis (Mingəçevir)
- OBA Market MMC
- Q296+9R, Mingəçevir, Azərbaycan
- Full-time
07-09-2026
1.7K
Description
- Pərakəndə əməliyyatlarda mağaza və back-office istifadəçilərinə yerində, müraciət sistemi vasitəsilə L1/L2 texniki dəstək göstərmək.
- Terminalları, periferiklər (çek printerləri, barkod skanerlər, tərəzilər), handheld cihazlar, köşklər və ödəniş avadanlıqlarındakı nasazlıqları diaqnoz edib aradan qaldırmaq.
- Ehtiyat, qiymətləndirmə, loyallıq və işçi idarəetməsi tətbiqlərini dəstəkləmək; mürəkkəb qüsurları mühəndis və təchizatçılara eskalasiya etmək.
- Mağazalar, anbarlar və baş ofis üzrə funksiyalararası komandalarla əməkdaşlıq edərək peşəkar səviyyədə, tam ştat rejimində fəaliyyət göstərmək.
- Windows son nöqtələri və mobil cihazlar üçün imiclərin, yeniləmələrin və konfiqurasiyaların MDM və uzaqdan idarəetmə alətləri ilə tətbiqini və dəstəyini təmin etmək.
- Hadisələri izləmək, SLA hədəflərinə riayət etmək və maraqlı tərəfləri vaxtında, aydın yeniləmələrlə məlumatlandırmaq.
- Mağaza açılışlarını, avadanlıq yerləşdirmələrini və mövsümi hazırlığı koordinasiya etmək; aktivləri izləmək və dəqiq sənədləşməni qorumaq.
- İnfrastruktur komandaları ilə birgə LAN/Wi‑Fi/VPN bağlantılarını, DNS/DHCP kimi əsas xidmətləri və kabel problemlərini aradan qaldırmaq.
- İlk əlaqədə həlli artırmaq üçün bilik bazası məqalələri, runbook və qısa təlimatları yaratmaq və təkmilləşdirmək.
Requirements
- Texniki dəstək və ya servisdeskdə 1-3 il təcrübə; pərakəndə mühitində işləmə üstünlükdür.
- POS avadanlıqları və periferiklərlə dərin təcrübə; cihazların ilkin sazlanması, qoşalaşdırılması və firmware yenilənməsini icra etmək bacarığı.
- Windows 10/11, əsas macOS, Android/iOS və uzaqdan dəstək alətlərində səriştə.
- Pərakəndə tətbiqləri (POS, ehtiyat, qiymətləndirmə, ERP) və ödəniş prosesləri ilə tanışlıq.
- LAN/Wi‑Fi/VPN, DNS/DHCP və printer növbələrinin diaqnostikası; firewall və keçidlər barədə baza anlayış.
- İmicləmə, yamaq idarəetməsi və son nöqtə konfiqurasiyasında praktik bacarıqlar; MDM/EDR təcrübəsi üstünlükdür.
- ITSM/tiketləndirmə platformalarından (məs., Jira Service Management, ServiceNow) istifadə və müəyyən olunmuş SLA-larla işləmək təcrübəsi.
- Kök səbəb analizini sürətləndirmək üçün jurnalları oxumaq, məlumat sorğuları aparmaq və baza səviyyəsində SQL və ya skriptləşdirmə (PowerShell/Bash) bacarığı.
- ITIL praktikaları (incident, request, problem, change) üzrə bilik; müvafiq sertifikat üstünlükdür.
- İstifadəçi-dostu dildə aydın, empatik ünsiyyət; güclü sənədləşdirmə vərdişləri.
- Sürətli, çoxsaylı məkanlı pərakəndə mühitində prioritetləri idarə etməkdə təşkilatçılıq və fəallıq.
- Tam ştat cədvəllərində işləməyə, bəzən növbələrə, mağazalara səfərə və on-call iştirakına hazır olmaq.
- Gecə növbəsində çalışacaq.
About this role
Apply Before
October 7, 2026
Job Posted On
September 7, 2026
Job Type
Full-time
Career level
Professional
Category
Science, Technology, EngineeringPerks and Benefits
- Nahar təminatı
- korporativ nömrə ilə təmin olunur
- Yanacaq və Amortizasiya xərcləri
Similar jobs
Show all jobs
Aptek Satış Nümayəndəsi ( Bakı-OTC)
ProBioHerbal Baku MMC ● Bakı, Azərbaycan
08-09-2026
572
IT Sales Manager
ProWehoads ● Bakı, Azərbaycan
21-09-2026
563
İlkin təqib üzrə kiçik mütəxəssis
ProCity Finance ● Bakı, Azərbaycan
31-08-2026
597
Proqramçı Böyük Mütəxəssis
OBA Market MMC ● Bakı, Azərbaycan
Today
158
1C developer
Guven Technology LLC ● Bakı, Azərbaycan
Today
58