Unibank Kommersiya Bankı
Home page
/
/
/
Loyallıq şöbəsinin Mütəxəssisi/CVM və Loyallıq şöbəsi

Loyallıq şöbəsinin Mütəxəssisi/CVM və Loyallıq şöbəsi

Today

15

Description

  • Bankın loyallıq proqramlarının idarə olunması (cashback, millər və s. proqramları);
  • Müxtəlif müştəri seqmentləri üçün yeni loyallıq mexanikalarının hazırlanması və tətbiqi;
  • Loyallıq proqramlarının effektivliyinin təhlili və onların təkmilləşdirilməsi üzrə təkliflərin hazırlanması;
  • Əsas göstəricilərin monitorinqi: müştəri aktivliyi, retention, churn, proqramın dəyəri və ROI;
  • Yeni loyallıq mexanikalarının tətbiqi üçün biznes tələblərinin (BRD) hazırlanması;
  • Product, Marketing, Data, IT komandaları ilə əməkdaşlıq;
  • Cashback faizlərinin və bonusların hesablanma qaydalarının optimallaşdırılmasında iştirak;
  • Müştəri davranışlarının təhlili və onların daha aktiv istifadəsini təşviq edəcək yeni imkanların müəyyənləşdirilməsi;
  • Rəhbərlik üçün müntəzəm hesabatların və təqdimatların hazırlanması.

Requirements

  • İqtisadiyyat, maliyyə, biznesin idarə edilməsi və ya analitika sahəsində ali təhsil;
  • Bank, fintech, telekommunikasiya və ya pərakəndə satış sahəsində 1–3 il iş təcrübəsi;
  • Excel proqramını yüksək səviyyədə bilmək (Pivot Tables, mürəkkəb formullar);
  • CRM, CVM və müştəri seqmentasiyası prinsiplərini anlamaq;
  • Loyallıq proqramlarının əsas göstəriciləri üzrə biliklər: Retention rate, churn rate, active customers, redemption rate, loyalty program cost;
  • Müştəri davranışlarının təhlili və hipotezlərin formalaşdırılması bacarığı;
  • Böyük həcmli məlumatlarla işləmək bacarığı;
  • Rus və ya İngilis dilini sərbəst səviyyədə bilmək.

About this role

Apply Before

July 24, 2026

Job Posted On

June 24, 2026

Job Type

Full-time

Category

Other