Müştəri təcrübəsinin idarəedilməsi şöbəsi, Şikayətlər üzrə mütəxəssis / aparıcı mütəxəssis
- Yelo Bank ASC
- Zardabi 81k, Bakı 1122, Azərbaycan
- Full-time
04-03-2025
156
Closed
Description
- İstehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsini və onların pozulmasının qarşısının alınmasını təmin etmək
- Müraciətlərin baxılması və araşdırılmasını qanunvericiliyə əsasən həyata keçirmək
- Araşdırma prosesi zamanı Bankın əlaqəli struktur bölmələri ilə müzakirə aparmaq
- Müraciətlərlə bağlı müştərilər ilə əlaqə yaratmaq və görüşmək
- Müraciətlərlə bağlı hesabatlıqlar hazırlamaq və kənarlaşmalar üzrə həll yolları üzrə işləri görmək
Responsibilities
- Sahəyə uyğun 1 il iş təcrübəsi
- Müştəri müraciət və şikayətlərlə iş ilə əlaqəli qayda və proseduru bilmək
- Ali təhsil
- Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarığı (məktub, arayış və s. sənədlərlə işləmə), rus və / və ya ingilis dili arzuolunandır
- Ünsiyyət qurmaq, məsuliyyətli olmaq, stresə davamlılıq və komandada işləmək bacarığı
- Microsoft Office proqramlarıni istifadəçi səviyyəsində bilmək
- Telescope üzrə biliklər arzuolunandır
About this role
Apply Before
April 13, 2025
Job Posted On
March 4, 2025
Job Type
Full-time
Experience
1-2 years
Career level
Professional
Education
Bachelor's Degree
Category
Finance, Business and AdministrationSimilar jobs
Show all jobs
Senior HR Consultant
Baker Tilly Azerbaijan ● Bakı, Azərbaycan
Today
132
Kiçik mühasib (Ələt)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Mincivan
Today
118
Kiçik mühasib (Mincivan)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Mincivan
Today
64
Kiçik mühasib (Ağstafa)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Ağstafa, Azərbaycan
Today
79
Kreditorarla hesablaşma üzrə mühasib
Mətanət A Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
Today
117