Məlumat mərkəzi şöbəsi, mütəxəssis/aparıcı mütəxəssis
- Expressbank ASC
- 9VMC+6JM, Xocalı prospekti, Bakı, Azərbaycan
- Полная занятость
06-10-2026
1.1K
Описание
- Telefon zənglərinin cavablandırılması;
- Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi, yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
- Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq edilməsi;
- Günlük/həftəlik/aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılması və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
- Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
- Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil edilməsi;
- Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
- Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Aylıq hesabatın təqdim edilməsi.
Требования
- Ali təhsil;
- Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
- Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
- Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
О вакансии
Конечный срок
November 5, 2026
Опубликовано
октябрь 6, 2026
Тип занятости
Полная занятость
Опыт
Менее 1 лет
Уровень карьеры
Специалист
Образование
Бакалавр
Категори
Финансы, Бизнес и АдминистрацияЛьготы и преимущества
- Bilik və bacarıqların təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər
- Professional və maddi inkişaf perspektivləri
- Tibbi sığorta paketi
Похожие вакансии
Вакансии
Satış Məsləhətçisi (Füzuli)
Proİrşad ● Füzuli, Azərbaycan
30-09-2026
1.3K
Специалист по сбору информации/ Ərazilərin təyini üzrə piyada mütəxəssis
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
02-10-2026
1.3K
Пеший специалист/ Ərazilərin təyini üzrə piyada mütəxəssis
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
13-10-2026
659
İşə Qəbul üzrə Təcrübəçi
OBA Market MMC ● Bakı, Azərbaycan
Сегодня
413
Adminstrativ işçi (Filial)
Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan
Сегодня
54