05-08-2025
1K
• Müştəri təcrübəsinin (customer journey) xəritələndirilməsi və təkmilləşdirilməsi
• Müştəri məmnuniyyəti və loyallığını ölçmək üçün görüşlərin, sorğuların (NPS, CSAT, CES) keçirilməsi
• Müştəri rəyləri və məlumatlarının analizinin aparılması
• Bankın müxtəlif şöbələri ilə əməkdaşlıq edərək müştəri yönümlü həllərin tətbiqi
• Rəqəmsal kanallar (mobil bankçılıq, internet bankçılıq, chatbot və s.) və xidmət nöqtələri üzrə müştəri təcrübəsinin yaxşılaşdırılması
• Müştəri təcrübəsinin inkişaf etdirilməsi üçün trendləri izləmək və innovativ həllər təklif etmək
• Müştəri məmnuniyyətini artırmaq məqsədilə edilmiş yenilik və dəyişikliklərlə bağlı təlimlər keçmək
Son tarix
August 30, 2025
Paylaşılıb
avqust 5, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
3-4 il
Vəzifə dərəcəsi
Mütəxəssis
Təhsil
Bakalavr
Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan
27-08-2025
276
Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan
20-08-2025
367
Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan
20-08-2025
231
Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan
20-08-2025
4.6K
Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan
20-08-2025
668