Описание
- Yerli və beynəlxalq bazarda müştəri təcrübəsi üzrə qabaqcıl təcrübələri araşdırmaq və tətbiq imkanlarını təhlil etmək
- Müştəri yol xəritələrini (Customer Journey Maps) hazırlamaq, mövcud olanları təhlil və optimizasiya etmək
- İstifadəçi təcrübəsi ilə bağlı problemləri müəyyən etmək, kök səbəb analizi aparmaq və həll təklifləri hazırlamaq
- Rəqəmsal məhsul və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi məqsədilə IT, Biznes, Data və UX/UI komandaları ilə sıx əməkdaşlıq etmək
- Yeni və ya təkmilləşdirilən xidmətlərin tətbiqi prosesində iştirak etmək və müştəri təcrübəsi baxımından qiymətləndirmək
- Müştəri davranışları, rəqəmsal istifadə göstəriciləri və müştəri rəyləri əsasında inkişaf sahələrini müəyyənləşdirmək
- Müştəri təcrübəsi üzrə təşəbbüslərin effektivliyini ölçmək və nəticələr üzrə hesabatlar hazırlamaq
- Şöbənin strateji təşəbbüslərinin icrasında metodoloji dəstək göstərmək.
Требования
- Ali təhsil;
- Sahə üzrə müvafiq təcrübə;
- UX / UI prinsipləri üzrə məlumatlı olmaq üstünlükdür;
- Data əsaslı qərarvermə bacarığı;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Ünsiyyət qurma bacarığı;
- Xarici dil biliyinin olması arzu olunandır;
- Kreativlik, təşəbbüskarlıq və operativlik.
О вакансии
Конечный срок
July 12, 2026
Опубликовано
июнь 12, 2026
Тип занятости
Полная занятость
Опыт
1-2 лет
Уровень карьеры
Специалист
Образование
Бакалавр
Категори
Финансы, Бизнес и АдминистрацияПохожие вакансии
Вакансии
Executive Assistant (Tech and AI focused)
ProAQA Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
22-05-2026
1.6K
Специалист контакт-центра / Əlaqə mərkəzi mütəxəssisi
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
04-06-2026
617
Ağcabədi,Beyləqan, İmişli,Kürdəmir Sabirabad filialları üzrə Filial Kredit Satış İşçisi
FINCA Azerbaijan ● İmişli, Azərbaycan
Сегодня
2
Cənub regionu üzrə Filial Kredit Satışı üzrə İşçi/Biləsuvar/Cəlilabad/Lənkəran/Masallı/Neftçala/Salyan filialları
FINCA Azerbaijan ● Lənkəran, Azərbaycan
Сегодня
2
Senior HR Operations Specialist
PASHA Real Estate Group ● Bakı, Azərbaycan
Сегодня
482