Müştəri xidmətləri təmsilçisi

• Mərkəzin tanıtımı və şagird qeydiyyatı ilə bağlı bütün fəaliyyətləri, təsdiqlənmiş müvafiq marketinq və kommunikasiya əl kitabına uyğun şəkildə həyata keçirməli;
• Telefon, sosial media, elektron poçt və mərkəzi ziyarət edərək daxil olan müştəri müraciətləri ilə bağlı hesabatları hazırlamalı və Qəbul, Marketinq və Kommunikasiya Bölməsinin müdirinə təqdim etməli;
• Şagirdlərin müraciətləri toplayıb, Potensial Valideyn siyahısını hazırlamalı və həmin siyahıya əsasən valideynlərlə əlaqə quraraq qəbul prosesini həyata keçirməli;
• Valideynlərə mərkəzin tanıdılması məqsədilə təqdimatlar təşkil etməli və Mərkəzin tanıtımını artırmaq üçün müvafiq tədbirləri planlaşdırmalı;
• Şagirdlərin qeydiyyat şərtlərini və ödəniş cədvəlini dəqiqləşdirməli və Mərkəzin daxili qaydaları ilə bağlı valideynlərə yazılı məlumat verməli;
• İlik İş Təqviminə uyğun olaraq valideynlərin dəvət olunduğu sərgi, şou, teatr, müsabiqə, seminar kimi tədbirlərdə valideynlərin qarşılanmasını və yönləndirilməsini təmin etməli;
• İl ərzində edilən dəyişiklikləri izləyib tədbirləri müvafiq olaraq planlaşdırmalı;
• Bütün dövri iclaslarda iştirak edərək üzərinə düşən vəzifələri yerinə yetirməli, məktəb rəhbərliyi tərəfindən göndərilən elektron mesajları yoxlayıb müvafiq işləri yerinə yetirməli;
• Mərkəzin məlumat məxfiliyinə əhəmiyyət verib məlumatları yalnız müvafiq şəxslərlə paylaşmalı;
• Fəaliyyətini daxili və xarici müştəri məmnuniyyətini nəzərə alaraq həyata keçirməli;
• Aylıq və illik fəaliyyət hesabatları hazırlamalı və müdirə təqdim etməli.
• Bütün texniki nasazlıqları müvafiq şöbələrə bildirməli və hər hansı nasazlıq hallarında rəy və təkliflər verərək kömək etməlidir.

Təhsil Tələbi

• İqtisadiyyat və idarəetmə ixtisasları qrupu üzrə ali təhsil – üstünlük hesab edilir

Dil Bilikləri

• Azərbaycan dili – C2 səviyyəsində (yüksək səviyyədə yazılı və şifahi)
• İngilis dili – B2 səviyyəsində
• Rus dili – B2 səviyyəsində

Qanunvericilik və Normativ Biliklər

• Azərbaycan Respublikasının “Təhsil haqqında” Qanunu
• “Uşaq hüquqları haqqında” Qanun
• BMT-nin Uşaq Hüquqları Konvensiyası haqqında ümumi məlumat
• Əmək qanunvericiliyinin müvafiq maddələri
• Əməyin mühafizəsi, texniki təhlükəsizlik, sanitar-gigiyena və yanğından mühafizə qaydaları

Peşəkar və Pedaqoji Biliklər

• Ümumi təhsil sahəsində tətbiq olunan kurikulumlar
• Şagird mərkəzli müasir pedaqoji yanaşmalar
• Təhsil sahəsindəki qlobal çağırışlar və təşəbbüslər
• Təqdimat üsullarını mənimsəmək
• Hesabatların hazırlanması bacarığı

Texnoloji Bacarıqlar

• İKT bacarıqları
• MS Office proqramlarında yüksək səviyyədə işləmək
• Yeni texnoloji alət və vasitələrdən səmərəli istifadə bacarığı

İdarəetmə və Analitik Bacarıqlar

• Zamanın səmərəli idarə edilməsi
• Effektiv iş planlaşdırmaq və təşkil etmək
• Dəyişikliklərin idarə olunmasında təcrübə
• Planlaşdırma və təşkilatçılıq bacarığı
• Kritik düşünmə bacarığı

Şəxsi Keyfiyyətlər və Davranış Bacarıqları

• Dəyişikliyə açıq olmaq
• Proaktivlik
• Əməkdaşlıq etmə bacarığı
• Ədalətlilik
• Məsuliyyətlilik və cavabdehlik
• İnkişaf yönlü düşüncə tərzi (Growth mindset)
• Daxili və xarici müştəri yönümlülük
• Səbirlilik
• Emosional zəka (EQ)
• Yüksək əxlaqi-mənəvi keyfiyyətlər

İş saatı

• 09:00 - 18:00