Marketinq mütəxəssisi

• Azərbaycan Respublikasının “Təhsil haqqında” və “Uşaq hüquqları haqqında” qanunları və BMT-nin Uşaq Konvensiyasının tələbləri barədə məlumatlı olmaq və tətbiq etməli;
• Mərkəzdə tətbiq olunan kurikulumlar, şagird mərkəzli pedaqoji yanaşmalar, təhsil sahəsindəki qlobal çağırışlar və təşəbbüslərlə tanış olmalı;
• Məktəb xidmətləri ilə bağlı CRM şöbəsinə daxil olan şikayət, sorğu, təklif və razılıqları qeyd edərək müvafiq şöbə və şəxslərə yönləndirmək, həlli üçün tələb olunan vaxtı təyin etməli;.
• Şikayətləri müvafiq şöbələrə yönləndirərək həll prosesinə nəzarət etmək və nəticəni müəyyən müddət ərzində şikayətçiyə bildirərək əlaqə saxlamalı;
• Şikayətlərin həllinə dair əks əlaqə alaraq hər bir şikayətçinin məmnuniyyətini qiymətləndirmək və rəqəmsal şəkildə qeydə alıb, rəhbərliyə hesabat verməli;
• Mərkəzin hüquqi və təhlükəsizlik tələblərinə uyğun olaraq ciddi insidentləri dərhal müvafiq şöbələrə və İcraçı Direktora bildirməli;
• Tələbələr, valideynlər və üçüncü tərəflərlə korporativ və peşəkar üslubda əlaqə saxlamaq, mübahisəli hallarda konstruktiv yanaşmalar tətbiq etməli;
• Tələbə və valideyn məlumatlarını digər şöbələrlə dəqiqləşdirməli, məlumatların düzgünlüyünü təmin etmək və rəqəmsal mühitdə qorunmasına nəzarət etməli;
• Hər tədris ilinin əvvəlində məktəbdə qeydiyyata alınmamış tələbələrə dair məlumatları toplamaq və valideynlərlə əlaqə quraraq səbəbləri öyrənməli;
• Valideyn və tələbə məmnuniyyətini artırmaq məqsədilə CRM funksiyasının tanıtımını həyata keçirmək və müvafiq reklam və elanlar hazırlamalı;
• "Valideyn-Şagird Məmnuniyyət Sorğusu"nu təşkil etmək, nəticələri analiz edib, hesabatları hazırlamaq və İcraçı Direktora təqdim etməli;
• Valideynlərlə keçirilən görüşləri izləmək, onları qiymətləndirmək və əldə edilən nəticələri hesabat şəklində rəhbərliyə təqdim etməli;
• Məktəbin təhsil və təlim xidmətləri, bələdçilik, təhlükəsizlik və digər xidmətləri ilə bağlı müştəri şikayətlərinə vaxtında və düzgün cavab verməli;
• Mərkəzin təhlükəsizlik və avadanlıq problemləri ilə bağlı məlumatları müvafiq şöbələrə yönləndirmək, fəaliyyətin fasiləsizliyini təmin etməli;
• Məlumatların qorunması və məxfi məlumatlarla bağlı qanunlara riayət etmək, şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini təmin etməli;
• Tabe olduğu rəhbər şəxsin tapşırıqlarına əsasən müvafiq fəaliyyət sahələrini icra etmək və tələbləri yerinə yetirməli;
• Hər cür fərqlilik və müxtəlifliklərə qarşı hörmət və tolertantlıq hissinə sahib olmalı;
• Kompüter proqramlarının və ofis avadanlıqlarının nasazlıqları ilə bağlı məlumatları İKT şöbəsinə ötürməli;
• "XXI Əsr Beynəlxalq Təhsil və İnnovasiya Mərkəzi” MMC əməkdaşı kimi Əlavə A. (XXI Əsr Beynəlxalq Təhsil və İnnovasiya Mərkəzi əməkdaşı olaraq ümumi öhdəliklər) əsasən ümumi öhdəliklərini yerinə yetirməlidir.

Təhsil və İş Təcrübəsi

• Kiçik mütəxəssis vəzifəsində ən azı 1 il iş stajı və ya analoji vəzifədə ən azı 1 il iş stajı olmalı.

Dil Bilikləri

• Azərbaycan dili – C2 səviyyəsi (yüksək səviyyədə yazılı və şifahi).
• İngilis dili – B2 səviyyəsi (yazılı və şifahi).

Peşəkar Biliklər

• İdarəetmədə sənədləşmə və kargüzarlıq işlərinin aparılmasına dair qanunvericiliyi bilməli.
• Reklam və PR üzrə əsas nəzəri biliklərə malik olmalı.
• Marketinq tədqiqatlarının əsas prinsiplərini bilməli.
• Ssenari yazmaq və səhnələşdirmək bacarığına malik olmalı.
• İKT və MS Office proqramlarını yüksək səviyyədə bilməli.

Fərdi Keyfiyyətlər və Bacarıqlar

• Dəyişikliyə açıq olmaq.
• Zamanın səmərəli idarə olunması bacarığı.
• Effektiv iş planlaşdırma qabiliyyəti.
• Yeni texnoloji alətlərdən səmərəli istifadə edə bilmək.
• Kritik düşünmə bacarığı.
• Proaktiv olmaq.
• Məsuliyyətli və cavabdeh olmaq.
• Səbirlilik və emosional zəka (EQ).
• Ədalətlilik, etik davranış və yüksək mənəvi keyfiyyətlər.
• İnkişaf yönlü düşüncə tərzi (growth mindset).

Kommunikasiya və Əməkdaşlıq Bacarıqları

• İcma və tərəfdaşlarla sağlam münasibətlər formalaşdırmaq.
• Çalışanlarla səmərəli ünsiyyət və komanda işi bacarığı.
• Təqdimat etmə, motivasiya etmək və əməkdaşlıq bacarıqları.
• Daxili və xarici müştəri yönümlülük.

İdarəetmə və Planlaşdırma Bacarıqları

• Planlaşdırma və təşkilatçılıq bacarığı.
• Effektiv iş planı hazırlamaq və icra etmək.
• Zamanın idarə olunması (təkrar vurğulansa da vacibdir).

Əməyin Mühafizəsi və Təhlükəsizlik Qaydaları

• Əməyin mühafizəsi, təhlükəsizlik texnikası, sanitar-gigiyena və yanğından mühafizə qaydalarına riayət etmək.