Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə aparıcı mütəxəssis (Sərnişin daşımaları departamenti)
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
11-06-2026
636
Bağlanılıb
Təsvir
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsi, qiymətləndirilməsi;
- Vağzalların və stansiyaların məsafədən və yerində yoxlamalarını həyata keçirmək;
- Sərnişinlərə xidmət standartlarına uyğun xidmət göstərilmədikdə səbələrini araşdırmaq;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təklifləri araşdırmaq;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların işinə nəzarət etmək və qiymətləndirmək;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların və göstərişlərin vaxtında icra edilməsi;
- Sorğu kecirilməsini icra etmək və hesabat vermək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq.
Tələblər
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Tələb olunan sahə üzrə minimum 2 il iş təcrübəsi;
- Xarici dil: İngilis dili və Rus dili - yaxşı səviyyədə;
- MS Office - yaxşı səviyyədə;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üçün standartlar üzrə biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Diqqətlilik;
- Komanda işi;
- Nəticəyönümlülük;
- ADY daxili və xarici ezamiyyələr ola bilər.
Vakansiya haqqında
Paylaşılıb
iyun 11, 2026
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Logistika və nəqliyyatOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Technical Lead / Software Architect (Angular | Node.js | MongoDB)
ProGlorri ● Bakı, Azərbaycan
27-07-2026
1.5K
Problemli kreditlər üzrə mütəxəssis
ProFerrum Kapital ● Bakı, Azərbaycan
03-08-2026
1.1K
Пеший специалист/ Ərazilərin təyini üzrə piyada mütəxəssis
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
04-08-2026
1.2K
Kiçik mühasib (Saatlı rayonu)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Saatlı rayonu, Azərbaycan
Dünən
912
Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə Böyük mütəxəssis (Sərnişin daşımaları departamenti)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
797