Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə mütəxəssis
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
14-04-2025
302
Bağlanılıb
Təsvir
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsində və qiymətləndirilməsində istirak etmək;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların video monitorinq vasitəsilə işinə nəzarət etmək , qiymətləndirmək;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təkliflərin araşdırılmasında iştirak etmək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq;
- Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı və digər sorğuları keçirtmək;
- Müştərilərlə telefon vasitəsi ilə əlaqə saxlayıb məlumat yığmaq;
Tələblər
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Xarici dil: İngilis/Rus dili - orta;
- MS Office - yaxşı;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üzrə standartlar biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Müştəri yönümlülük;
Vakansiya haqqında
Paylaşılıb
aprel 14, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Logistika və nəqliyyatOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Fəhlə (Rəqəmsal anbar)
Kontakt Home ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
2.7K
Atıcı (Biləcəri və Keşlə)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
212
İnkassator (Xəzər rayonu)
Azərpoçt MMC ● Bakı, Azərbaycan
18-12-2025
158
Mühəndis-konstruktor
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
18-12-2025
422
Mühəndis (Smetaçı)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
18-12-2025
271