Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə mütəxəssis
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
14-04-2025
533
Bağlanılıb
Təsvir
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsində və qiymətləndirilməsində istirak etmək;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların video monitorinq vasitəsilə işinə nəzarət etmək , qiymətləndirmək;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təkliflərin araşdırılmasında iştirak etmək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq;
- Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı və digər sorğuları keçirtmək;
- Müştərilərlə telefon vasitəsi ilə əlaqə saxlayıb məlumat yığmaq;
Tələblər
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Xarici dil: İngilis/Rus dili - orta;
- MS Office - yaxşı;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üzrə standartlar biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Müştəri yönümlülük;
Vakansiya haqqında
Paylaşılıb
aprel 14, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Logistika və nəqliyyatOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalarE
Aparıcı Mühasib
ProEuropark MMC ● Bakı, Azərbaycan
07-09-2026
651
B2B Satış Meneceri/ Менеджер по продажам B2B
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
08-09-2026
583
CRM sistemlərinin satış təmsilçisi
ProInnovasiya Soft MMC ● Bakı, Azərbaycan
10-09-2026
516
Keçid növbətçisi (Kürdəmir)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Kürdəmir, Azərbaycan
Dünən
50
Yol montyoru (Gəncə)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Gəncə, Azərbaycan
Dünən
50