Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə mütəxəssis (Sərnişin daşımaları departamenti)
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
09-04-2026
689
Bağlanılıb
Təsvir
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsində və qiymətləndirilməsində istirak etmək;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların video monitorinq vasitəsilə işinə nəzarət etmək , qiymətləndirmək;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təkliflərin araşdırılmasında iştirak etmək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq;
- Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı və digər sorğuları keçirtmək;
- Müştərilərlə telefon vasitəsi ilə əlaqə saxlayıb məlumat yığmaq;
Tələblər
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Xarici dil: İngilis/Rus dili - orta;
- MS Office - yaxşı;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üzrə standartlar biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Müştəri yönümlülük;
Vakansiya haqqında
Paylaşılıb
aprel 9, 2026
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Logistika və nəqliyyatOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Anbardar
Mars Overseas Baku LTD MMC ● Bakı, Azərbaycan
08-05-2026
766
İnkassator
Azərpoçt MMC ● Bakı, Azərbaycan
07-05-2026
1K
Avtokar sürücüsü
Mətanət A Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
07-05-2026
454
Anbardar köməkçisi
Mətanət A Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
07-05-2026
577
Mağazalar arası Transfer mütəxəssisi
OBA Market MMC ● Bakı, Azərbaycan
06-05-2026
187