Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə mütəxəssis (Sərnişin daşımaları departamenti)
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
09-04-2026
646
Bağlanılıb
Təsvir
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsində və qiymətləndirilməsində istirak etmək;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların video monitorinq vasitəsilə işinə nəzarət etmək , qiymətləndirmək;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təkliflərin araşdırılmasında iştirak etmək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq;
- Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı və digər sorğuları keçirtmək;
- Müştərilərlə telefon vasitəsi ilə əlaqə saxlayıb məlumat yığmaq;
Tələblər
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Xarici dil: İngilis/Rus dili - orta;
- MS Office - yaxşı;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üzrə standartlar biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Müştəri yönümlülük;
Vakansiya haqqında
Paylaşılıb
aprel 9, 2026
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Logistika və nəqliyyatOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalarTəchizat sexinin rəisi (Sərnişin daşımaları departamenti)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
27-04-2026
143
Anbardar (Sərnişin daşımaları departamenti)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
23-04-2026
353
Elektrik mexaniki (Qobustan, Güzdək, Ələt qəsəbələri üzrə)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Əhmədli
17-04-2026
274
Atıcı və səyyar atıcı (Keşlə, Biləcəri, Qaradağ, Xırdalan, Güzdək, Dübəndi)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
17-04-2026
411
İlməkçi (Biləcəri)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
17-04-2026
317