IT Helpdesk Specialist

09-12-2025

225

Şirkətin bütün IT infrastrukturunun (kompüterlər, serverlər, printerlər, routerlər, CCTV, ERP və CRM sistemləri) fasiləsiz işləməsini təmin etmək;
Yeni istifadəçilərin sistemə qoşulması, e-poçt və domen hesablarının yaradılması və idarə edilməsi;
LAN/WAN şəbəkəsinin idarə olunması, internet bağlantısı və təhlükəsizlik sistemlərinə nəzarət;
Service Desk portalı üzərindən daxil olan müraciətləri müəyyən olunmuş SLA çərçivəsində icra etmək;
Backup (ehtiyat nüsxə) sistemlərinin mütəmadi yoxlanması və yenilənməsi;
Hardware/software nasazlıqların operativ aşkarlanması və aradan qaldırılması;
Office 365, Outlook, OneDrive, SharePoint və digər bulud əsaslı sistemlərin idarə edilməsi;
ERP sistemlərində (Logo, Zoho, 1C və s.) istifadəçi hüquqlarının tənzimlənməsi və texniki dəstək göstərilməsi;
Məlumat təhlükəsizliyi tədbirlərinin həyata keçirilməsi;
Printer, proyektor, POS və digər ofis avadanlıqlarının texniki xidmətinin təşkili;
IT inventarının uçotunun aparılması və dövri texniki auditlərin həyata keçirilməsi.

Windows OS və Office proqramları üzrə yüksək səviyyədə bilik;
Windows Server, Active Directory, DHCP, DNS, Group Policy, VLAN, VPN, Mikrotik, Ubiquiti üzrə biliklər;
TCP/IP, UDP, DNS, HTTP, HTTPS şəbəkə protokolları haqqında bilik;
ERP və CRM sistemləri ilə işləmək təcrübəsi arzuolunandır;
Məsuliyyət, operativlik və analitik düşünmə bacarığı;
Komanda ilə işləmək və texniki problemləri effektiv həll etmək bacarığı.