(Gecə növbəsi) Müştəri Əlaqələri üzrə mütəxəssis
- ATB Bank
- 192, küç. 85 Cəlil Məmmədquluzadə küçəsi, Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
Bu gün
1.6K
Təsvir
- Gecə növbəsində daxil olan zəngləri operativ şəkildə qəbul etmək və müştərilərə dəstək göstərmək;
- Online chat platformaları üzərindən müraciətləri cavablandırmaq;
- Eyni anda həm zəng, həm də yazılı sorğuları effektiv idarə etmək;
- Təcili və kritik müraciətləri düzgün qiymətləndirərək operativ həll etmək və ya aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
- Bank məhsul və xidmətləri ilə bağlı dəqiq və düzgün məlumat təqdim etmək;
- Müştəri şikayətlərini diqqətlə dinləmək və həll yönümlü yanaşmaq;
- Gecə saatlarında sistemlərdə yaranan problemləri qeydə almaq və müvafiq şöbələrə ötürmək;
- Daxili sistemlərdə bütün müraciətləri düzgün və tam şəkildə qeydiyyata almaq;
- Şirkətin daxili qaydalarına və təhlükəsizlik prosedurlarına riayət etmək.
Tələblər
- Ali təhsil;
- Azərbaycan dilində səlis danışıq ;
- Rus dili biliyi mütləqdir;
- Səlis nitq, düzgün diksiya və ünsiyyət bacarığı;
- Müştəri yönümlülük və səbrli yanaşma;
- Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı);
- Stress altında işləmək və operativ qərar vermək bacarığı.
Vakansiya haqqında
Son tarix
August 2, 2026
Paylaşılıb
iyul 3, 2026
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
1 ilədək
Vəzifə dərəcəsi
Mütəxəssis
Təhsil
Bakalavr
Kateqoriya
Maliyyə, Biznes və idarəetməOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Специалист контакт-центра / Əlaqə mərkəzi mütəxəssisi
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
04-06-2026
1.2K
Satış Təmsilçisi
ProGreen Plant MMC ● Bakı, Azərbaycan
29-06-2026
222
Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi Mərkəzində mütəxəssis (call center)
ATB Bank ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
439
Filiallarla İş Mərkəzində baş mütəxəssis
ATB Bank ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
14