Администратора пользователей бизнес-систем

Основные обязанности

• Управление доступом пользователей:
• Оперативное создание, настройка, изменения и блокировка учетных записей пользователей в системах на основании заявлений и заявок.
• Назначение функциональных и организационных ролей, прав доступа и лимитов в соответствии с матрицей полномочий.
• Обработка обращений (из User Management, Service Desk, Document Management и др.):
• Прием и обработка заявок на предоставление/изменение прав доступа с соблюдением установленных SLA.
• Консультирование пользователей и руководителей подразделений по вопросам порядка получения доступа.
• Взаимодействие с подразделениями:
• Координация процессов приема и увольнения сотрудников совместно с отделами Кадров (HR) и Информационной Безопасности.
• Согласование нестандартных прав доступа с Департаментом информационной безопасности и кураторами систем.
• Контроль и аудит:
• Участие в регулярных инвентаризациях и пересмотрах прав доступа (Access Review).
• Выявление и устранение избыточных или некорректных прав доступа.
• Ведение логов и реестров выданных прав для прохождения внутренних и внешних аудитов.
• Документирование:
• Работа с Базой Знаний. Своевременное документирование всех технических деталей процессов, подпадающих под должностные обязанности.
• Разработка и актуализация пользовательских инструкций и регламентов по управлению доступом.

Требования к кандидату

• Опыт работы: От 1 до 3 лет в сфере IT-поддержки, системного администрирования или управления доступом (User Administration).
• Технические навыки:
• Понимание принципов разграничения прав доступа, концепций наименьших привилегий и информационной безопасности.
• Опыт администрирования пользователей в корпоративных системах (CRM, Active Directory и др.).
• Навыки работы с системами учета заявок (Jira, ServiceDesk Plus и т.п.).
• Языковые навыки:
• Обязательное свободное владение азербайджанским и русским языками (для ведения деловой переписки и оформления документации).
• Технический Английский тоже обязателен.
• Личные качества:
• Высокая степень ответственности, дисциплинированность и внимательность к деталям (работа с конфиденциальными данными).
• Стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки.
• Усидчивость и способность часами аккуратно и точно конфигурировать системы.

Приветствуется

• Опыт работы в финансовых или страховых компаниях.
• Навыки составления базовых SQL-запросов или скриптов автоматизации (PowerShell) для формирования отчетов по пользователям.