Müştəri Təcrübəsinin İdarə olunması İdarəsi Uçuşdaxili xidmət əməliyyatları şöbəsi/Uçuşdaxili xidmət əməliyyatlarına nəzarət mərkəzinin mütəxəssisi

• Bütün reyslər üzrə catering xidmətlərinin düzgün və tam şəkildə yüklənməsini yoxlamaq;
• OCC (Operational Control Center) çərçivəsində catering proseslərinin 24 saat fasiləsiz nəzarətdə saxlanılmasını təmin etmək;
• Reyslərin cədvəlində və sərnişin tərkibində baş verən dəyişikliklər barədə catering xidmətini vaxtında məlumatlandırmaq;
• Gecikmiş və ya ləğv olunmuş reyslərdə tranzit sərnişinlərin vəziyyətini monitorinq etmək;
• Tranzit zonasındakı sərnişinlər barədə dəqiq və aktuallığı təmin olunmuş məlumatların əldə edilməsini təmin etmək;
• OCC ilə əməkdaşlıq çərçivəsində sərnişinlərin yenidən rezervasiya (rebooking) prosesinə nəzarət etmək və uyğun yemək xidmətlərinin təmin olunmasına cavabdeh olmaq;
• Operativ iclas və müşavirələrdə iştirak edərək reyslər üzrə catering xidmətlərinin vəziyyəti haqqında məlumat təqdim etmək;
• Xarici tranzit hava limanlarındakı catering xidmətləri ilə operativ əlaqə yaratmaq və reyslər üçün vaxtında və düzgün yemək yüklənməsini təmin etmək.

• Təhsil: Bakalavr təhsili;
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili – səlis; İngilis dili – səlis;
• Ünsiyyət bacarıqları (yazılı, şifahi);
• Danışıqların aparılması bacarığı;
• Qərar vermə bacarığı;
• Problemi həll etmə bacarığı;
• Təqdimat bacarığı;
• Dəyişikliklərə uyğunlaşmaq bacarığı;
• Komandada işləmə bacarığı.

İş yeri:

• Heydər Əliyev Beynəlxalq Hava Limanı.

İş rejimi:

• Növbəli iş rejimi