Rəsmi şəxslərə, Nümayəndələrə və VİP sərnişinlərə xidmət üzrə Baş İdarə/ Çağrı Mərkəzi mütəxəssisi

"Azərbaycan Hava Yolları" QSC-nin Rəsmi Şəxslərə, Nümayəndələrə və VİP Sərnişinlərə Xidmət üzrə Baş İdarəsinin Çağrı Mərkəzinin Mütəxəssisi

Vəzifə öhdəlikləri:

• Çağrı Mərkəzi-nə daxil olan zəngləri və sifarişləri qəbul etmək;
• Xidmətlərlə maraqlanan şəxslərə mövcud olan xidmət, digər Hava Limanlarında xidmətlərin göstərilməsinin təşkil edilməsinin mümkünlüyü və digər detallar haqqında məlumat təqdim etmək;
• Sərnişinlərin şikayət və təkliflərin müvafiq şöbələrə yönəltmək;
• Sərnişinlərin sistemində sifarişlərin qeydiyyatını aparmaq;
• Rəsmi VİP zalın xidmətləri üzrə statistik məlumatların xüsusi formalara uyğun olaraq gündəlik və aylıq şəkildə hazırlanması.



• Təhsil: Ali təhsil;
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili – səlis; İngilis dili – səlis; Rus dili-yaxşı;
• Proqram bilikləri: Excel; Word; Outlook;
• Ünsiyyət bacarıqları (Yazılı, şifahi)
• Komandada işləmə bacarığı;
• İşə uyğunlaşma bacarığı;
• Problemi həll etmə bacarığı.

• İş rejimi:

Növbəli iş rejimi (08.00-20.00/20.00-08.00) 2 gün istirahət günü



• İş yeri:

Heydər Əliyev Beynəlxalq Hava Limanı