Satış və Əməkdaşlıq İdarəsi/ Əlaqə Mərkəzi şöbəsi /Əlaqə Mərkəzi qrupu/Növbə Rəisi
- "Azərbaycan Hava Yolları" QSC
- 20 km Bakı şəhərindən, Şimal, Azərbaycan
- Tam ştat
Dünən
45
Təsvir
- Əlaqə Mərkəzində növbə ərzində əməliyyat fəaliyyətinin təşkil edilməsi və proseslərin fasiləsiz icrasına nəzarət etmək;
- Növbə ərzində əməkdaşların iş fəaliyyətini koordinasiya etmək və onların iş bölgüsünü təmin etmək;
- Müştəri müraciətlərinin operativ və keyfiyyətli şəkildə cavablandırılmasına nəzarət etmək;
- Çətin və ya eskalasiya olunan müştəri müraciətlərinin həllində dəstək göstərmək;
- Əlaqə Mərkəzinin fəaliyyətinə dair gündəlik əməliyyat göstəricilərinin izlənilməsi və rəhbərliyə təqdim edilməsi;
- Daxili prosedur və xidmət standartlarına əməl olunmasına nəzarət etmək;
- Komanda üzvlərinin motivasiyasını və iş səmərəliliyini artırmaq məqsədilə dəstək göstərmək.
Tələblər
- Ali təhsil (Bakalavr dərəcəsi);
- Müvafiq sahə üzrə minimum 1 il iş təcrübəsi;
- Azərbaycan dilini əla, İngilis və Rus dillərini yaxşı səviyyədə bilmək;
- MS Word, MS Excel, MS PowerPoint və MS Outlook proqramlarında işləmə bacarığı;
- Güclü yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları;
- Danışıqlar aparmaq və müştəri yönümlü yanaşma bacarığı;
- Qərarvermə və problem həll etmə qabiliyyəti;
- Komandanın idarə olunması və koordinasiya bacarığı;
- Öyrənməyə açıqlıq və dəyişikliklərə uyğunlaşma bacarığı;
- Komandada effektiv işləmək bacarığı.
- İş rejimi: Növbəli
- İş yeri: Heydər Əliyev Beynəlxalq Hava Limanı
Vakansiya haqqında
Son tarix
March 13, 2026
Paylaşılıb
mart 11, 2026
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Satış və müştəri xidmətləriOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalarSatış və Əməkdaşlıq İdarəsi / Əlaqə Mərkəzi şöbəsi / “Əlaqə mərkəzi” üzrə keyfiyyətə nəzarət və koordinasiya qrupu/Növbə rəisi
"Azərbaycan Hava Yolları" QSC ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
62
Satış və Əməkdaşlıq İdarəsi / Əlaqə Mərkəzi şöbəsi / “Əlaqə mərkəzi” üzrə keyfiyyətə nəzarət və koordinasiya qrupu/Qrup Rəhbəri
"Azərbaycan Hava Yolları" QSC ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
47