Təsvir
- Müştərilərə məhsul və xidmətlər barədə dolğun, dəqiq və vaxtında məlumatın verilməsi;
- Müştəri sorğu, şikayət və təkliflərinin qəbul edilməsi, sistemdə qeydiyyata alınması;
- Daxil olan müraciətlərin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi və icra prosesinin izlənilməsi;
- Daxil olan zənglərin qəbul edilməsi, emalı və lazımi əməliyyatların icrası;
- Onlayn kanallar (çat, e-mail və s.) vasitəsilə daxil olan müraciətlərin operativ cavablandırılması;
- Daxili qaydalar, skriptlər və xidmət standartlarına uyğun fəaliyyətin təmin edilməsi;
- Müştərilərə yüksək səviyyəli xidmətin göstərilməsi və məmnuniyyətin təmin olunması;
- Məxfilik və məlumat təhlükəsizliyi qaydalarına ciddi riayət edilməsi;
- Əlaqə Mərkəzinin plan və hədəflərinin yerinə yetirilməsinə dəstək olunması.
Tələblər
- Ali təhsil;
- Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
- Aydın və səlis nitq;
- Yüksək ünsiyyətqurma bacarığı;
- Fərdi və komanda tərkibində işləmə bacarığı;
Vakansiya haqqında
Son tarix
February 2, 2026
Paylaşılıb
dekabr 25, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
1-2 il
Vəzifə dərəcəsi
Mütəxəssis
Təhsil
Bakalavr
Əmək haqqı
600 - 700 AZN