Onlayn dəstək bölməsinin təmsilçisi

28-11-2025

2.7K

Müştərilərdən daxil olan sual və müraciətləri operativ şəkildə qiymətləndirərək düzgün həll yolları təqdim etmək və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək
Facebook, Instagram, çat, e-mail və digər platformalar vasitəsilə daxil olan müştəri müraciətlərini operativ cavablandırmaq, düzgün və tam məlumat təqdim etmək
Müştərilərə təqdim olunan xidmət və məhsullar barədə ətraflı və aydın məlumat vermək, onların düzgün qərar verməsinə dəstək olmaq
Cari kampaniyalar, endirimlər və xüsusi təkliflər barədə müştərilərə ətraflı məlumat vermək və onların bu fürsətlərdən faydalanmasına yardımçı olmaq.
Daxili kredit, hissəli ödəniş və digər ödəniş mexanizmləri barədə müştəriləri məlumatlandırmaq və bu proseslərdə dəstək olmaq
Müştəri şikayətlərinin qeydə alınması və lazımi şöbələrə yönləndirilməsi

Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışıq və yazı qabiliyyəti
Pərakəndə satış mağazalarında (məişət texnikası, kosmetika, ətriyyat, məişət malları və s.) qeyri-ərzaq məhsulları (xüsusiyyətləri, təsviri, təfərrüatları) ilə bağlı bilik və təcrübə arzu olunandır
Ofis proqramlarını bilmək
Komandada işləmək bacarığı
Səlis, aydın və intonasiya ilə danışmaq bacarığı
Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq bacarığı
Klaviaturada sürətli çap etmək bacarığı