Təsvir
- Müştərilərdən daxil olan reklamasiya müraciətlərini qəbul etmək və qeydiyyata almaq.
- Şikayətlərin səbəblərini araşdırmaq və aidiyyəti şöbələrlə birlikdə həlli üzrə tədbirlər görmək.
- Reklamasiya olunan məhsul və ya xidmətin yoxlanılması, geri qaytarılması, təmiri və dəyişdirilməsi prosesinə nəzarət etmək.
- Təchizatçılar və istehsal bölməsi ilə əlaqə saxlayaraq qüsurların səbəblərini müəyyənləşdirmək.
- Müştəriyə reklamasiya prosesi və nəticələri barədə vaxtında məlumat vermək.
- Reklamasiya ilə bağlı akt, protokol, hesabat və digər sənədləri hazırlamaq.
- Təkrarlanan reklamasiya hallarını təhlil etmək və keyfiyyətin yaxşılaşdırılması üçün rəhbərliyə təkliflər təqdim etmək.
- Şirkətin reklamasiya siyasətinə və daxili prosedurlarına əməl etmək.
Tələblər
- Ali təhsil
- Müştəri xidmətləri və ya keyfiyyətə nəzarət sahəsində təcrübə arzuolunandır.
- Yüksək ünsiyyət və müştəri ilə işləmə bacarığı.
- MS Office proqramlarında işləmək bacarığı.
Vakansiya haqqında
Son tarix
November 5, 2025
Paylaşılıb
sentyabr 26, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya here
DigərOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Gəlirlərin Optimallaşdırılması İdarəsi, Tariflər üzrə Analitik/ Revenue Optimization Department, Tariffs - Pricing Analyst
"Azərbaycan Hava Yolları" QSC ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
268
Gəlirlərin Optimallaşdırılması İdarəsi, Tariflər üzrə iqtisadçı/ Revenue Optimization Department, Tariffs – Distribution Specialist
"Azərbaycan Hava Yolları" QSC ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
201
Quraşdırıcı texnik (mebel üzrə)
Kontakt Home ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
3.5K
Quraşdırıcı texnik (Böyük Məişət)
Kontakt Home ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
74
Hava Limanlarının İnfrastruktur İdarəsi/Rabitə Texniki
"Azərbaycan Hava Yolları" QSC ● Bakı, Azərbaycan
29-09-2025
318