Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis
- Expressbank ASC
- Xocalı prospekti, Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
Bu gün
224
Təsvir
- Telefon zənglərinin cavablandırılması;
- Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
- Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq edilməsi;
- Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılması və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
- Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
- Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil edilməsi;
- Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
- Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Aylıq hesabatın təqdim edilməsi.
Tələblər
- Ali təhsil;
- Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
- Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
- Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
Vakansiya haqqında
Son tarix
November 22, 2025
Paylaşılıb
oktyabr 13, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
1 ilədək
Vəzifə dərəcəsi
Mütəxəssis
Təhsil
Bakalavr
Kateqoriya
Maliyyə, Biznes və idarəetməİmtiyazlar
- Tibbi sığorta
- Professional və maddi inkişaf perspektivləri
- Bilik və bacarıqların təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər;
- Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı
Oxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalarKassir-əməliyyatçı (Bakı filialları üzrə)
Expressbank ASC ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
388
Online satış və telemarketinq şöbəsinin mütəxəssisi
Expressbank ASC ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
279
Biznes proseslərin təhlili və optimallaşdırılması şöbəsinin mütəxəssisi / aparıcı mütəxəssisi (Biznes Analitik)
Expressbank ASC ● Bakı, Azərbaycan
10-10-2025
395
Erkən gecikmələrlə iş bölməsi, mütəxəssis/aparıcı mütəxəssis
Expressbank ASC ● Bakı, Azərbaycan
02-10-2025
1.1K