Məlumat Mərkəzi şöbəsi/ mütəxəssis/aparıcı mütəxəssis

12-06-2024

1.5K

Telefon zənglərini cavablandırır;
Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstək göstərir. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərir;
Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyası və texnikası tətbiq edir;
Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılmasını və düzəlişlərin olunmasını həyata keçirir;
Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatları təqdim edir;
Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanı sistemə daxil edir;
Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlayır (informative xarakterli zənglər; sorğu/anket);
Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatını aparır və aidiyyəti üzrə yönləndirir;
Müştərilərin təklif və şikayətlərini qeydə alır və aidiyyəti üzrə yönləndirir;
Aylıq hesabat təqdim edir.

Son tarix

iyul 12, 2024

Paylaşılıb

iyun 12, 2024

Vakansiya növü

Tam ştat

Maliyyə, Biznes və idarəetmə

Bizim üstünlüklərimiz: Tibbi sığorta; Bilik və bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər; Professional və maddi inkişaf perspektivləri; Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı.