Müraciətlərin həlli üzrə mütəxəssis (Rus dili bilən)

Vəzifə və öhdəliklər:

• Vətəndaş və müştəri müraciətlərinin qəbul edilməsi, qeydiyyatı və operativ şəkildə cavablandırılması;
• Daxil olan müraciətlərin təhlili və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
• Müraciətlərin həlli prosesinin izlənilməsi və nəticələrin nəzarətdə saxlanılması;
• Şifahi və yazılı sorğular üzrə peşəkar kommunikasiya aparılması;
• Müraciətlər üzrə hesabatların hazırlanması və məlumat bazasının yenilənməsi;
• Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi istiqamətində təkliflərin verilməsi.

Tələblər:

• Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışıq və yazı bacarığı;
• Ali təhsil;
• Güclü ünsiyyət və problem həll etmə bacarığı;
• Analitik düşüncə və məsuliyyətli yanaşma;
• MS Office proqramları ilə işləmək bacarığı;
• Müvafiq sahədə iş təcrübəsi üstünlükdür.

İş şəraiti:

• Tam iş qrafiki;
• Peşəkar və stabil iş mühiti;
• Karyera inkişafı imkanı;
• Rəqabətli əməkhaqqı.