Müştəri Sorğuları Arxa Ofis şöbəsində Akvayrinq və Rəqəmsal Onboarding qrupunun Mütəxəssisi

İşiniz nədən ibarətdir?

• Internet Bankdan daxil olan POS terminal və KASSA sifarişlərinin servis üzərindən qəbul edilməsi və icra edilməsi və MC Connect bazasında mach edilməsi;
• POS sifarişlərinin bank sisteminə daxil edilməsi və quraşdırılması( müştəri məlumatları, elektron açarlar, quraşdırılma, Sinerji KB, AMEX terminallar və digər) üçün müvafiq strukturlara sorğuların açılması;
• POS terminalların vergilər nazirliyin bazasında qeydiyyata salınması və qeydiyyatdan çıxarılması;
• Gündəlik, həftəlik və aylıq hesabatların hazırlanması;
• TMS və digər POS sistemlərində terminalların sazlanması və SAVE edilməsi;
• TMS və digər POS sistemlərində terminalların sazlanması və TƏSDİQ edilməsi;  
• POS terminal servislərinə daxil olan İSSUES-Uninstalation-CLOSE və digər sorğuların araşdırılması və icra edilməsi;
• Müştərilərin POS terminallar ilə bağlı bütün daxil olan texniki çətinlikləri üzrə sorğularının icrası və ya tələb olunduqda sorğuların məhsul sahibinə (PO) yönləndirilməsi;
• Müştəri sorğularının icrası üçün AzeriCard, BKM, Kapital Bank və digər banklar ilə əlaqə, əməliyyatların araşdırılması, daxil olan sorğuların cavablandırılması;
• Bütün daxili müştərilərin, o cümlədən Biznes Mərkəzlər, Müştəri Menecerləri, Biznes Bloklar və s. sorğuların cavablandırılması;
• POS terminallar üzrə görülən işlərin gündəlik podratçı şirkətin hesabatı ilə bankın sistemində olan hesabatı ilə üzləşdirilməsi;
• POS terminallar üzrə üzləşdirmə nəticəsində aşkar edilən kənarlaşmaların analiz edilməsi və aradan qaldırılması;
• POS terminallar üzrə ümumi ( Bankın strukrurları, Bankın sistemi və podratçılar ilə ) üzləşmə nəticəsində aşkar edilən kənarlaşmanın analiz edilməsi və aradan qaldırılması.

Sizdən nə tələb olunur?

• Təhsil: Ali təhsil

• Tələb olunan iş təcrübəsi: 2-3 il 

• Xarici dillər: İngilis , rus

• Kompüter bilikləri: Microsoft Office