Sorğuları Arxa Ofis şöbəsində Akvayrinq və Rəqəmsal Onboarding qrupunun Baş Mütəxəssisi

İşiniz nədən ibarətdir?

• İnternet banking (yeni İB və FCDB) üzrə bankda mövcud olan bütün kanallardan daxil olan sorğuların icrası;
• İnternet Banking (yeni İB və FCDB) servislərinə daxil olan sorğuların təhlil edilməsi və seqmentə görə prioritet verilməsi;
• İnternet Bank (yeni İB və FCDB) sistemində icra edilmiş ərizələrin İB ilə eyni olmasının düzgünlüyünü yoxlanılması və təstiq edilməsi;
• FCDB-də yeni yaradılmış istifadəçi adlarının istifadəçinin sistemdə qeyd edilmiş elektron ünvanlarına göndərilməsi;
• İnternet Bank üzrə daxili strukturlar tərəfindən daxil olan konsultassiya tipli sorğuların cavablandırılması;
• Müştərilərin İB ilə bağlı bütün daxil olan texniki çətinlikləri üzrə sorğularının icrası və ya tələb olunduqda sorğuların məhsul sahibinə (PO) yönləndirilməsi;  
• Mütəmadi olaraq proseslərin analizi, optimizasiyası və idarə edilməsi, yaranan çətiniklərin aradan qaldırılması üçün müvafiq addımların yerinə yetirilməsi;
• Bütün daxili müştərilərin, o cümlədən Biznes Mərkəzlər, Müştəri Menecerləri, Biznes Bloklar və s. sorğuların cavablandırılması.

Sizdən nə tələb olunur?

• Təhsil: Ali təhsil

• Tələb olunan iş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 3-4 il 

• Xarici dillər: İngilis , rus

• Kompüter bilikləri: Microsoft Office