Məlumat xidmətləri üzrə assistent

Dünən

335

Alış-veriş mərkəzinə gələn qonaqları qarşılamaq və salamlamaq, onları maraqlandıran sualları cavablandırmaq və maraq göstərdikləri mövzular üzrə əlavə məlumat vermək;
Tələb olunduqda ticarət mərkəzi qonaqlarını məlumat kitabçaları ilə təmin etmək;
Əlavə məlumat vermək məqsədi ilə maraqlı və potensial qonaqları müəyyən etmək;
Tədbirlərdə nümayəndə qismində çıxış edərək təşkilatçılarla, digər heyət üzvləri və xüsusi qonaqlarla – menecerlər, sənətçilər və ərzaq təchizatçıları ilə əlaqə qurmaq. Həmçinin tədbirlər zamanı müştərilərin arasında olaraq onların məmnun olub-olmadıqlarından əmin olmaq;
Qonaqlarla üz-üzə, telefon və electron poçt vasitəsi ilə təmasda olmaq;
Qonaqların sorğularına vaxtı-vaxtında cavab vermək;
Qonaqların şikayətlərini həll etmək;
Qonaqların sorğularını və şikayətlərini həll etmək məqsədi ilə lazımi məlumatları toplamaq;
Sorğular və həlli tapılmayan məsələləri lazımi yerlərə yönəltmək;
Sorğular, rəylər və şikayətləri təfərrüatı ilə qeyd etmək;
Daxili şöbələrlə təmasda olmaq;
Avtomobil dayanacağının itmiş biletləri ilə bağlı məsələləri həll etmək;
Gündəlik hesabatları hazırlamaq (itmiş və tapılan əşyalar, işə icazə vərəqələri və s.).

Yaxşı müştəri xidməti və təşkilatçılıq bacarığı
Qonaqlar ilə və müxtəlif kateqoriya işçilər ilə effektiv ünsiyyət qurmaq bacarığı
Güclü iş etikası
Azərbaycan, ingilis və rus dillərində səlis danışmaq
MS Office proqramları ilə işləyə bilmək
Eyni zamanda bir neçə iş ilə məşğul ola bilmə və güclü təşkilatçılıq bacarıqları
Mükəmməl vaxtı idarəetmə bacarıqları və işdə prioritet düzgün müəyyən etmə bacarığı
Detallara diqqət və problemləri həll etmək bacarığı
Birbaşa nəzarət olmadan məsuliyyəti öz üzərinə götürərək inzibati işləri və gündəlik gündəlik məsələləri təkbaşına həll etmək bacarığı
Həm böyük bir komandanın bir hissəsi kimi, eyni zamanda müstəqil işləmək bacarıqları
İntizamlı olmaq: davranış qaydaları, geyim kodu və s. kimi şirkət tələblərinə yüksək səviyyədə uyğunluq göstərmək