Məlumat xidmətləri üzrə assistent (Gəncə Mall)

•      Alış-veriş mərkəzinə gələn qonaqları qarşılamaq və salamlamaq, onları maraqlandıran sualları cavablandırmaq və maraq göstərdikləri mövzular üzrə əlavə məlumat vermək;

•      Tələb olunduqda ticarət mərkəzi qonaqlarını məlumat kitabçaları ilə təmin etmək;

•      Əlavə məlumat vermək məqsədi ilə maraqlı və potensial qonaqları müəyyən etmək;

•       Tədbirlərdə nümayəndə qismində çıxış edərək təşkilatçılarla, digər heyət üzvləri və xüsusi qonaqlarla – menecerlər, sənətçilər və ərzaq təchizatçıları ilə əlaqə qurmaq. Həmçinin tədbirlər zamanı müştərilərin arasında olaraq onların məmnun olub-olmadıqlarından əmin olmaq;

•      Qonaqlarla üz-üzə, telefon və electron poçt vasitəsi ilə təmasda olmaq;

•       Qonaqların sorğularına vaxtı-vaxtında cavab vermək;

•      Qonaqların şikayətlərini həll etmək;

•      Qonaqların sorğularını və şikayətlərini həll etmək məqsədi ilə lazımi məlumatları toplamaq;

•      Sorğular və həlli tapılmayan məsələləri lazımi yerlərə yönəltmək;

•      Sorğular, rəylər və şikayətləri təfərrüatı ilə qeyd etmək;

•      Daxili şöbələrlə təmasda olmaq;

•      Avtomobil dayanacağının itmiş biletləri ilə bağlı məsələləri həll etmək; 

•      Gündəlik hesabatları hazırlamaq (itmiş və tapılan əşyalar, işə icazə vərəqələri və s.).

•      Yaxşı müştəri xidməti və təşkilatçılıq bacarığı 

•      Qonaqlar ilə və müxtəlif kateqoriya işçilər ilə effektiv ünsiyyət qurmaq bacarığı

•      Güclü iş etikası 

•      Azərbaycan, ingilis və rus dillərində səlis danışmaq

•      MS Office proqramları ilə işləyə bilmək

•      Eyni zamanda bir neçə iş ilə məşğul ola bilmə və güclü təşkilatçılıq bacarıqları

•      Mükəmməl vaxtı idarəetmə bacarıqları və işdə prioritet düzgün müəyyən etmə bacarığı

•      Detallara diqqət və problemləri həll etmək bacarığı

•      Birbaşa nəzarət olmadan məsuliyyəti öz üzərinə götürərək inzibati işləri və gündəlik gündəlik məsələləri təkbaşına həll etmək bacarığı

•      Həm böyük bir komandanın bir hissəsi kimi, eyni zamanda müstəqil işləmək bacarıqları

•      İntizamlı olmaq: davranış qaydaları, geyim kodu və s. kimi şirkət tələblərinə yüksək səviyyədə uyğunluq göstərmək