Müştəri təcrübəsi və keyfiyyət üzrə qrup rəhbəri

"PAŞA Property Management" MMC “Müştəri təcrübəsi və keyfiyyət üzrə qrup rəhbəri” vakansiyası üzrə işə qəbul elan edir.

Ölkənin aparıcı daşınmaz əmlak idarəetmə şirkətlərindən biri olan PAŞA Property Management, Sizə karyera yolunda uğur qazanmaq və peşəkar komandada özünüzü inkişaf etdirmək imkanı təqdim edir. Biz, öyrənməyə meyilli, pozitiv düşüncəli və işinə yaradıcı yanaşan, motivasiyalı əməkdaşlar axtarırıq.

• Əlaqə mərkəzinin işinə rəhbərlik etmək;
• Müştəri məmnuniyyəti sorğularını həyata keçirərək, nəticələrə əsasən müştərilərə geri dönüşləri etmək və problemləri araşdırmaq;
• Müştəri şikayətlərini və geribildirimləri operativ şəkildə idarə etmək, səbəbləri araşdırmaq;
• Fərqli layihələrə baş çəkib, yerindəcə yoxlanış etmək;
• Müştəri xidməti və əməliyyat komandaları arasında effektiv koordinasiya yaratmaq.

• Ali təhsil;
• Azərbaycan və Rus dili yüksək səviyyədə;
• Müştərilərlə telefonda və ya üzbəüz 3 il iş təcrübəsi;
• Şikayətlərin idarə edilməsi sahəsində 1 il iş təcrübəsi;
• Yüksək ünsiyyət bacarığı;
• Stressə davamlılıq.