Problemli bağlamalar üzrə operator

• Gecikmiş, zədələnmiş, itirilmiş və ya səhv ünvanlanmış bağlamaları izləmək və aşkar etmək.
• Problemli bağlamaların vəziyyətini sistemdə qeydiyyata almaq və gündəlik hesabat hazırlamaq.
• Filiallara göndərilən problemli bağlamaların yoxlanılması
• CRM şöbəsindən gələn sorğuların cavablandırılması.
• Mərkəzi anbara gələn sorğuların cavablandırılması .
• Xarici anbarlarla əlaqə saxlayıb problemli bağlamaların səbəbinin araşdırılması
• Müvafiq şöbələrlə yaranan nöqsanların araşdırılması və aradan qaldırılması
• Strarex və digər şirkətlərlə yaranan nöqsanların araşdırılması və aradan qaldırılması
• Müvafiq hesabatların hazırlanması və birbaşa rəhbərə təqdim edilməsi
• Problemin mənbəyini araşdırmaq üçün anbar, kuryer və müştəri xidmətləri şöbələri ilə əməkdaşlıq etmək.
• Bütün problemli bağlamaların qeydiyyatını sistemdə düzgün və vaxtında aparmaq.
• Gündəlik və həftəlik olaraq problemli bağlamalar haqqında rəhbərliyə hesabat təqdim etmək.

• Təhsil: Orta ixtisas və ya ali təhsil (logistika, idarəetmə və ya oxşar sahə üstünlükdür).
• Təcrübə: Minimum 1 il müştəri xidmətləri və ya logistika sahəsində iş təcrübəsi.

Bilik və Bacarıqlar:

• Problemlərin həlli və analiz qabiliyyəti.
• Microsoft Office proqramlarından istifadə (Excel, Word, Outlook və s.).
• Əla ünsiyyət və müştəri ilə işləmə bacarıqları.
• Detallara diqqət və vaxtı idarəetmə qabiliyyəti.

• İş rejimi: 6 günlük iş həftəsi
• İş yeri: Mərkəzi Anbar ( Ulduz Metrosu yaxınlığı)
• Əlavə Tələblər: İş rejimində çeviklik və təzyiq altında işləmək bacarığı.