Biznesə dəstək üzrə Baş mütəxəssis / Ekspert (Xidmət keyfiyyətinə nəzarət)
- Unibank Kommersiya Bankı
- 55 Rashid Behbudov St, Baku, Azərbaycan
- Tam ştat
30-07-2024
1.4K
Bağlanılıb
Təsvir
- Strukturun fəaliyyəti ilə əlaqədar əməliyyat planı hazırlamaq, xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üzrə standartları müyyən etmək və bu planın icrası ilə bağlı müvafiq tədbirlər həyata keçirmək;
- Xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi məqsədilə birbaşa müştəri ilə ünsiyətdə olan bank əməkdaşların düzgün kommunikasiya qaydalarına əməl etməsi üzrə monitorinq həyata keçirmək, standartlar üzrə qiymətləndirilməsini təmin etmək;
- Bankda xidmət keyfiyyətilə bağlı aşkarlanan qüsur və çatışmazlıqların aradan qaldırılmasına dair təkliflər planı hazırlamaq;
- Struktur üzrə iş prosesinin koordinasiyası və işin effektivliyinə nəzarəti həyata keçirmək;
- Strukturun fəaliyyəti ilə əlaqədar marketing və networking üzrə dəstək olmaq;
- Struktur üzrə məhsul və xidmətlərin optimizasiyasını həyata keçirmək;
- Müvafiq hesabatların hazırlanmasını təmin etmək.
Tələblər
- Ali təhsil;
- MS Office (xüsusilə Excel) proqramlarından sərbəst istifadə qabiliyyəti;
- Azərbaycan dili, rus dili sərbəst, İngilis dili arzuolunandır;
- Analitik düşüncə və operativ təhliletmə bacarığı;
- Şifahi, yazılı ünsiyyət bacarığı;
- Məsuliyyətlilik, nəticəyönümlülük və operativlik.
Vakansiya haqqında
Son tarix
avqust 30, 2024
Paylaşılıb
iyul 30, 2024
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Maliyyə, Biznes və idarəetməOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalarBiznes kartları üzrə Kiçik mütəxəssis / Mütəxəssis /Aparıcı mütəxəssis/ Baş mütəxəssis
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
05-09-2024
3K
Qiymətləndirmə şöbəsinin mütəxəssisi
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
04-09-2024
653
Mikro kreditlər üzrə mütəxəssis (Quba filialı)
Unibank Kommersiya Bankı ● Quba, Azərbaycan
03-09-2024
389
Biznes araşdırlmaları üzrə təcrübəçi
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
03-09-2024
818