A
Biznesə dəstək Şöbəsinin Xidmət keyfiyyətinə nəzarət üzrə Baş mütəxəssis / Ekspert
11-09-2024
2.6K
Bağlanılıb
Təsvir
- Strukturun fəaliyyəti ilə əlaqədar əməliyyat planı hazırlamaq, xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üzrə standartları müyyən etmək və bu planın icrası ilə bağlı müvafiq tədbirlər həyata keçirmək;
- Xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi məqsədilə birbaşa müştəri ilə ünsiyətdə olan bank əməkdaşların düzgün kommunikasiya qaydalarına əməl etməsi üzrə monitorinq həyata keçirmək, standartlar üzrə qiymətləndirilməsini təmin etmək;
- Bankda xidmət keyfiyyətilə bağlı aşkarlanan qüsur və çatışmazlıqların aradan qaldırılmasına dair təkliflər planı hazırlamaq;
- Struktur üzrə iş prosesinin koordinasiyası və işin effektivliyinə nəzarəti həyata keçirmək;
- Strukturun fəaliyyəti ilə əlaqədar marketing və networking üzrə dəstək olmaq;
- Struktur üzrə məhsul və xidmətlərin optimizasiyasını həyata keçirmək;
- Müvafiq hesabatların hazırlanmasını təmin etmək.
Tələblər
- Ali təhsil;
- MS Office (xüsusilə Excel) proqramlarından sərbəst istifadə qabiliyyəti;
- Azərbaycan dili, rus dili sərbəst, İngilis dili arzuolunandır;
- Analitik düşüncə və operativ təhliletmə bacarığı;
- Şifahi, yazılı ünsiyyət bacarığı;
- Məsuliyyətlilik, nəticəyönümlülük və operativlik.
Vakansiya haqqında
Son tarix
September 29, 2024
Paylaşılıb
sentyabr 11, 2024
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Maliyyə, Biznes və idarəetməOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Ödəniş kartlarının ölkə daxilində klirinq-hesablaşma bölməsinin Mütəxəssisi
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
15-05-2025
488
Korporativ kreditlər üzrə kiçik mütəxəssis (Şəmkir)
Unibank Kommersiya Bankı ● Şəmkir, Azərbaycan
14-05-2025
1.5K
Korporativ xidmətlər üzrə kiçik mütəxəssis / mütəxəssis (Lənkəran)
Unibank Kommersiya Bankı ● Lənkəran, Azərbaycan
14-05-2025
2.3K
Gəncə filialı - Pərakəndə xidmətlər və istehlak kreditləri üzrə kiçik mütəxəssis
Unibank Kommersiya Bankı ● Gəncə, Azərbaycan
13-05-2025
310
Dayanıqlılıq üzrə kiçik mütəxəssis/mütəxəssis
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
08-05-2025
1K