U
Biznesə dəstək Şöbəsinin Xidmət keyfiyyətinə nəzarət üzrə Baş mütəxəssis / Ekspert
- Unibank Kommersiya Bankı
- 55 Rashid Behbudov St, Baku, Azərbaycan
- Tam ştat
11-09-2024
2.8K
Bağlanılıb
Təsvir
- Strukturun fəaliyyəti ilə əlaqədar əməliyyat planı hazırlamaq, xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üzrə standartları müyyən etmək və bu planın icrası ilə bağlı müvafiq tədbirlər həyata keçirmək;
- Xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi məqsədilə birbaşa müştəri ilə ünsiyətdə olan bank əməkdaşların düzgün kommunikasiya qaydalarına əməl etməsi üzrə monitorinq həyata keçirmək, standartlar üzrə qiymətləndirilməsini təmin etmək;
- Bankda xidmət keyfiyyətilə bağlı aşkarlanan qüsur və çatışmazlıqların aradan qaldırılmasına dair təkliflər planı hazırlamaq;
- Struktur üzrə iş prosesinin koordinasiyası və işin effektivliyinə nəzarəti həyata keçirmək;
- Strukturun fəaliyyəti ilə əlaqədar marketing və networking üzrə dəstək olmaq;
- Struktur üzrə məhsul və xidmətlərin optimizasiyasını həyata keçirmək;
- Müvafiq hesabatların hazırlanmasını təmin etmək.
Tələblər
- Ali təhsil;
- MS Office (xüsusilə Excel) proqramlarından sərbəst istifadə qabiliyyəti;
- Azərbaycan dili, rus dili sərbəst, İngilis dili arzuolunandır;
- Analitik düşüncə və operativ təhliletmə bacarığı;
- Şifahi, yazılı ünsiyyət bacarığı;
- Məsuliyyətlilik, nəticəyönümlülük və operativlik.
Vakansiya haqqında
Paylaşılıb
sentyabr 11, 2024
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Maliyyə, Biznes və idarəetməOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Bakı, Abşeron - Mikromaliyyələşdirmə üzrə Təcrübəçi
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
291
Region - Mikromaliyyələşdirmə üzrə Təcrübəçi
Unibank Kommersiya Bankı ● Azərbaycan
Bu gün
199
Telemarketing üzrə kiçik mütəxəssis/mütəxəssis/aparıcı mütəxəssis
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
Dünən
554
Risklərin İdarə edilməsi Departamenti/ Kredit Portfeli Analitikası bölməsinin Mütəxəsisi/ Aparıcı Mütəxəsis
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
13-02-2026
1.1K
Pərakəndə xidmətlər və istehlak kreditləri üzrə kiçik mütəxəssis / mütəxəssis
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
13-02-2026
1.1K