Pretenziya işi və müştəri məlumatlarının təhlili şöbəsinin mütəxəssisi

·      Müştəri müraciətlərinin emalı, o cümlədən dövlət və nəzarət orqanlarından, habelə müştərilərlə bağlı digər şirkətlərdən gələn sorğular;

·      müştərilərin bütün şifahi və yazılı sorğularının toplanması və işlənməsi, öz səlahiyyətləri daxilində onlara cavablandırılması;

·      müştərilərin hüquq və vəzifələrini izah edən sənədlərin yaradılmasında, habelə onların Banka müraciətlərinin işlənməsi prosesində iştirak və bu sənədlərin məlumat üçün müştərilərə təqdim edilməsi;

·      müştərilərin müraciətlərinin müvafiq reyestrdə qeydə alınması;

·      Bankın müştərilərinin kredit dosyelərinin arxivə təhvil verilənədək mərkəzləşdirilmiş qaydada saxlanılması.

·      Ali təhsil;

·      Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) proqramlarında mükəmməl işləmə bacarığı;

·      sənədləri təşkil etmək və sistemləşdirmək, arxiv saxlamaq bacarığı;

·      Rus dilində sərbəst danışıq (İngilis dili arzuolunandır).