· Banka daxil olan zənglərin cavablandırılması;
· Elektron poçt ünvanlarına daxil olan müraciətlərin cavablandırılması;
· Online Məsləhətçi vasitəsi ilə təqdim olunan sualların cavablandırılması;
· Müştərilərin bank xidmət və məhsulları haqda məlumatlandırılması və müştəri sorğusuna əsasən xidmət növünün müəyyən olunması, həmin xidmət üzrə ətraflı məlumatın təqdim olunması;
· Telefon zəngi əsasında kart sahiblərinə müəyyən xidmətlərin göstərilməsi;
· Görülən işlər üzrə hesabatların hazırlanması;
· Daxil olan şikayətlərin cavablandırılması üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi.
· Ali təhsil;
· Müştəri ilə ünsiyyət qurma bacarığı;
· Şifahi və yazılı formada öz fikirlərini ifadə etmək bacarığı;
· Məsuliyyət, dəqiqlik, fəallıq;
· Kompyuter proqramları ilə istifadə bacarığı;
· Komandada işləmək bacarığı;
· Azərbaycan dili - mükəmməl, rus dili -mükəmməl, ingilis dili - yaşxı səviyyədə bilmək arzu olunandı;
· Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;
· Nəzakətlik, dəqiqlik;
· Peşəkar şəkildə fikirlərini ifadə etmək bacarığı.
· Bank sektorunda təcrübənin olması;
· Yüksək qavrama və öyrənmə qabiliyyəti.
Son tarix
fevral 5, 2025
Paylaşılıb
yanvar 6, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
1-2 il
Vəzifə dərəcəsi
Mütəxəssis
Təhsil
Bakalavr
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
103
AccessBank ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
98
FINCA Azerbaijan ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
110
Ateshgah Insurance Company ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
816