Xidmət mərkəzlərində xidmətin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üzrə biznes proseslərin düzgün icrasını və komunikasiya tərzinin monitorinqinin həyata keçirilməsi;
Xidmət keyfiyyətinin stadartları üzrə təlimlərin keçirilməsi;
ABS üzrə əməliyyat və proseslərdə kənarlaşma, çatışmazlıqların aradan qaldırılmasına dair təkliflər hazırlamaq;
Aylıq, rüblük hesabatların hazırlanması.
Tələblər
Ali təhsil
Bankın xidmət sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi;
Azərbaycan dilini sərbəst, rus dili arzuolunandır.
Səmərəli ünsiyyət qurmaq, məsuliyyətli olmaq və komandada işləmək bacarığı;
Microsoft Office proqramlarını istifadəçi səviyyəsində bilmək.
Biz Sizə nə təklif edirik
Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
Performansın illik qiymətləndirməsi və gələcək karyeranızın qurulması üçün geniş imkanlar;