Müştəri təcrübəsinin idarəedilməsi şöbəsi, Şikayətlər üzrə mütəxəssis / aparıcı mütəxəssis

Dünən

236

İstehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsini və onların pozulmasının qarşısının alınmasını təmin etmək
Müraciətlərin baxılması və araşdırılmasını qanunvericiliyə əsasən həyata keçirmək
Araşdırma prosesi zamanı Bankın əlaqəli struktur bölmələri ilə müzakirə aparmaq
Müraciətlərlə bağlı müştərilər ilə əlaqə yaratmaq və görüşmək
Müraciətlərlə bağlı hesabatlıqlar hazırlamaq və kənarlaşmalar üzrə həll yolları üzrə işləri görmək

Sahəyə uyğun 1 il iş təcrübəsi
Müştəri müraciət və şikayətlərlə iş ilə əlaqəli qayda və proseduru bilmək
Ali təhsil
Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarığı (məktub, arayış və s. sənədlərlə işləmə), rus və / və ya ingilis dili arzuolunandır
Ünsiyyət qurmaq, məsuliyyətli olmaq, stresə davamlılıq və komandada işləmək bacarığı
Microsoft Office proqramlarıni istifadəçi səviyyəsində bilmək
Telescope üzrə biliklər arzuolunandır

Son tarix

April 13, 2025

Paylaşılıb

mart 4, 2025

Vakansiya növü

Tam ştat

Təcrübə

1-2 il

Vəzifə dərəcəsi

Mütəxəssis

Təhsil

Bakalavr

Maliyyə, Biznes və idarəetmə

Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan

03-03-2025

934

Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan

03-03-2025

1.8K

Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan

03-03-2025

199

Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan

28-02-2025

527