Müştəri təcrübəsinin idarəedilməsi şöbəsi, Şikayətlər üzrə mütəxəssis / aparıcı mütəxəssis
- Yelo Bank ASC
- Zardabi 81k, Bakı 1122, Azərbaycan
- Tam ştat
Bu gün
105
Təsvir
- İstehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsini və onların pozulmasının qarşısının alınmasını təmin etmək
- Müraciətlərin baxılması və araşdırılmasını qanunvericiliyə əsasən həyata keçirmək
- Araşdırma prosesi zamanı Bankın əlaqəli struktur bölmələri ilə müzakirə aparmaq
- Müraciətlərlə bağlı müştərilər ilə əlaqə yaratmaq və görüşmək
- Müraciətlərlə bağlı hesabatlıqlar hazırlamaq və kənarlaşmalar üzrə həll yolları üzrə işləri görmək
Tələblər
- Sahəyə uyğun 1 il iş təcrübəsi
- Müştəri müraciət və şikayətlərlə iş ilə əlaqəli qayda və proseduru bilmək
- Ali təhsil
- Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarığı (məktub, arayış və s. sənədlərlə işləmə), rus və / və ya ingilis dili arzuolunandır
- Ünsiyyət qurmaq, məsuliyyətli olmaq, stresə davamlılıq və komandada işləmək bacarığı
- Microsoft Office proqramlarıni istifadəçi səviyyəsində bilmək
- Telescope üzrə biliklər arzuolunandır
Vakansiya haqqında
Son tarix
April 13, 2025
Paylaşılıb
mart 4, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
1-2 il
Vəzifə dərəcəsi
Mütəxəssis
Təhsil
Bakalavr
Kateqoriya
Maliyyə, Biznes və idarəetməOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Kart Məhsulları Biznesi Şöbəsində Köməkçi
AccessBank ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
102
Full Stack Developer in CRM and BPM Development Unit
AccessBank ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
37
IT Help Desk Team Leader
AccessBank ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
42
IT Quality Assurance Specialist (Digital Banking)
AccessBank ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
5.4K