Description
- Qonaqların qəbulu və qeydiyyatı şöbəsi üçün daxili əməliyyatlara dair təlimatın işlənib hazırlanması və yenilənməsinə nəzarət və köməklik etmək.
- Müntəzəm hesabat görüşlərini həyata keçirmək və şöbədaxili brifinqlər və görüşlərin səmərəli olmasını və zəruri hallarda keçirilməsini təmin etmək.
- Qonaqların qəbulu və qeydiyyatı şöbəsinin bütün əməkdaşlarının hər zaman “brend vədini” çatdırmalarını və eksklüziv qonaq xidmətləri göstərmələrini təmin etmək.
- Qonaqların qəbulu və qeydiyyatı şöbəsinin işçilərinin müvafiq hallarda daxili müştərilərə də mükəmməl xidmət göstərmələrini təmin etmək.
- “VİP” və uzun müddət qalan qonaqların qarşılanması və qeydiyyatı prosesində iştirak etmək və ya onların köməkçi menecer tərəfindən qarşılanmasını təmin etmək.
- Qonaqların qəbulu və qeydiyyatı şöbəsinin bütün işçilərinin cari reklam kampaniyaları, siyasətlər və digər zəruri məlumatlardan xəbərdar olmalarını təmin etmək.
- Bütün qəbul şöbəsi işçilərinin otelin məhsul və xidmətləri barədə xəbərdar olmalarını təmin etmək.
- Müvafiq “Qonaqların tanınması” proqramlarını icra etmək və qonaqların müvafiq məlumat bazasını aparmaq.
- Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onların başa çatdırmaq.
- Qonaqların qeydiyyat və qeydiyyatdan çıxma prosesində mümkün ən yaxşı xidmətlərlə təmin olunmalarını şəxsən və müntəzəm olaraq yoxlamaq.
- Qonaqlara dair arxiv sənədlərinin səliqəli ilə aparılmasını və təkrar qonaqların əvvəlcədən qeydiyyata alınmasını təmin etmək.
- Bütün qeydiyyat şöbəsi işçilərinin otelin məhsul və xidmətləri, cari reklam kampaniyaları, siyasətlər və digər zəruri məlumatlar barədə xəbərdar olmalarını təmin etmək.
- Qonaqların müvafiq məlumat bazasını aparılmasına kömək etmək.
- Qeydiyyat şöbəsinin bütün əməkdaşlarının hər zaman eksklüziv qonaq xidmətləri göstərmələrini təmin etmək.
- Qeydiyyat şöbəsinin əməkdaşlarının müvafiq hallarda otel qonaqlarına mükəmməl xidmət göstərmələrini təmin etmək.
- Bütün qeydiyyat şöbəsi işçilərinin otelin məhsul və xidmətləri, cari reklam kampaniyaları, siyasətlər və digər zəruri məlumatlar barədə xəbərdar olmalarını təmin etmək.
- Qonaqların müvafiq məlumat bazasını aparılmasına kömək etmək.
- Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onların başa çatdırmaq.
- Qonaqların qeydiyyat və qeydiyyatdan çıxma prosesində mümkün ən yaxşı xidmətlərlə təmin edilmələrini şəxsən və müntəzəm olaraq yoxlamaq.
- Qeydiyyat şöbəsinin ərazilərində vaxt ayırmaq və şöbənin müvafiq işçi heyət tərəfindən lazımi səviyyədə idarə edilməsini təmin etmək.
- Qonaqlar və həmkarlarla qarşılıqlı anlaşma şəraitində çalışmaq və xoş iş münasibətlərini qoruyub saxlamaq.
- Qonaqlara dair arxiv sənədləşməsinin səliqəli aparılmasını və təkrar qonaqların əvvəlcədən qeydiyyata alınmasını təmin etmək.
Requirements
- Ali təhsil
- Müvafiq sahədə ən azı 3-5 il iş təcrübəsi (menecer və ya supervayzer səviyyəsində)
- Azərbaycan, Rus və İngilis dillərində sərbəst danışıq və yazı bacarığı
- Yüksək ünsiyyət, liderlik və komandada işləmək bacarığı
- Müştəriyönümlü düşüncə və problemlərin həllinə çevik yanaşma
- Kompüter bilikləri: MS Office proqramlarından və ofis texnikasından istifadə qabiliyyəti – yüksək səviyyədə
- İş yeri: Skyhill Pirgulu hotel
About this role
Apply Before
August 1, 2026
Job Posted On
July 1, 2026
Job Type
Full-time
Experience
3-4 years
Career level
Executive
Education
Bachelor's Degree
Category
Restaurants, Tourism and AccommodationSimilar jobs
Show all jobs
Technical Lead / Software Architect (Angular | Node.js | MongoDB)
ProGlorri ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
45
Tərcüməçi (Sabirabad)
ProPrime Cotton ● Sabirabad, Azərbaycan
30-06-2026
1.1K
Оператор контакт-центра / Əlaqə mərkəzi Operatoru
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
03-07-2026
1.1K
HR Coordinator ( Maternity Cover )
Baku Marriott Boulevard Hotel ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
32
HR Specialist
Shahdag Hotel Company ● Qusar, Azərbaycan
25-07-2026
109