Front Office Supervisor

Bu gün

Misafir xidmətləri şöbəsinin gündəlik əməliyyatlarını nəzarətdə saxlayaraq hamının hamısı səliqəli misafir təcrübəsini təmin edin.
Misafir xidməti nümayəndələrindən ibarət komandanı rəhbərlik edib motivasiya edin.
Misafir şikayətlərini yüksəldilmiş səviyyədə idarə edib məsələləri tez həll edin.
Misafir rəylərini izləyib onun əsasında təkmilləşdirmələr tətbiq edin.
Digər şöbələrlə əməkdaşlıq edərək sorunsuz xidmətlər təmin edin.
Turizm və mehmandostluq standartlarına və qaydalara uyğunluğu təmin edin.
Yeni işçiləri xidmət protokolları və ən yaxşı təcrübələr üzrə təlimlə verin.
Şöbə üçün cədvəlləşdirmə və personal ehtiyaclarını idarə edin.
Misafir məmnuniyyəti göstəriciləri üzrə hesabatlar hazırlayın.

Turizm idarəçiliyi və ya qohumlu sahədə bakalavr dərəcəsi.
Misafir xidmətləri və ya oxşar vəzifədə ən azı 3 il təcrübə.
Turizm sahəsində sübut edilmiş rəhbərlik təcrübəsi.
Əla ünsiyyət və beynəlxalq əlaqə bacarıqları.
Həftə sonları və bayram günləri də daxil olmaqla moslashma vaxtı işləmək qabiliyyəti.
Əlaqədar proqram təminatı və rezervasiya sistemlərində yaxşı biliklər.
Çoxdillilik üstünlüqdür.