İT xidmətlərin idarəedilməsi üzrə proses və prosedurları, təlimat və qaydaları tərtib etmək;
Biznes proseslərə əsaslanaraq informasiya və iş axınını müəyyənləşdirməkdə köməklik göstərmək, İT proseslərinin təsnifatını (process statement) və blok sxemləri hazırlamaq;
Korporativ dəyərlərə əsasən prosedurların icrasına nəzarətin təşkili və biznes hədəflərinə uyğunluğun təmin edilməsində iştirak etmək;
Siyasət və prosedurların təkmilləşdirilməsi ilə bağlı təkliflər hazırlamaq;
Requlyativ tələblərə əsasən İT siyasət və prosedurların təkmilləşdirilməsi və monitorinqində köməklik göstərmək.
Tələblər
Kompüter elmləri, İnformasiya texnologiyaları, İnformasiya sistemləri və ya əlaqədar sahə üzrə ali təhsil;
İT idarəetməsi, xidmət keyfiyyətinə nəzarət və ya proses təkmilləşdirilməsi sahəsində 1 il iş təcrübəsi;
İT xidmətlərinin idarəedilməsi üzrə beynəlxalq standartlara dair sertifikatlar;n (ITIL v4, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001) olması üstünlükdür;
Biznes proseslərin modelləşdirilməsi üzrə metodologiyalar (BPMN 2.0, ARIS, Visio və s.) üzrə biliklər.