Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə mütəxəssis
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
14-04-2025
148
Təsvir
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsində və qiymətləndirilməsində istirak etmək;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların video monitorinq vasitəsilə işinə nəzarət etmək , qiymətləndirmək;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təkliflərin araşdırılmasında iştirak etmək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq;
- Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı və digər sorğuları keçirtmək;
- Müştərilərlə telefon vasitəsi ilə əlaqə saxlayıb məlumat yığmaq;
Tələblər
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Xarici dil: İngilis/Rus dili - orta;
- MS Office - yaxşı;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üzrə standartlar biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Müştəri yönümlülük;
Vakansiya haqqında
Son tarix
May 24, 2025
Paylaşılıb
aprel 14, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Logistika və nəqliyyatOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalarTexnologiyaların tətbiqi və inkişafı üzrə mütəxəssis (Gəncə)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Gəncə, Azərbaycan
Dünən
82
Böyük Elektrik mexaniki (Biləcəri)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
12-04-2025
348
Böyük Elektrik mexaniki (Goran/Qəbələ/Ağdaş)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Goran
11-04-2025
255
Elektrik mexaniki/elektrik montyoru (Qəbələ rayonu, Hacıalılı kəndi)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
11-04-2025
285