Müştəri dəyərinin idarə olunması üzrə mütəxəssis

• Təyin olunmuş taktiki plana əsaslanaraq, Müştəri Dəyərinin İdarə olunması sektorunun əməliyyat planını müəyyənləşdirmək və icra etmək.
• Müştəri itkisini azaltmaq, müştəri sədaqətini və gəliri artırmaq üçün əlavə satış və çarpaz satış texnikalarından istifadə etməklə proaktiv tədbirlər hazırlayıb icra etmək.
• Xam məlumatları emal etmək və detallı təhlil üçün lazım olan formata uyğunlaşdırmaq, həmçinin, xüsusi və ya daimi hesabat tələblərini müəyyən etmək.
• Müştəri bazasının davamlı və ən son məlumatlara əsaslanmış seqmentləşdirilməsini təmin etmək və hər bir seqmentin profilinə əsasən ən uyğun təklifləri hazırlamaq.
• Əl işinin avtomatlaşdırılması yollarını araşdırmaq və müvafiq tətbiq edilməsi üçün ən yaxşı təcrübələri təklif etmək.
• Müştəri şikayətləri, texniki nasazlıqlar və məhsul portfeli ilə bağlı digər problemli məsələlərdən xəbərdar olmaq və onları vaxtında və yüksək keyfiyyətlə həll etmək üçün müvafiq tərəflərlə əlaqədə olmaq.
• Təkliflərin hazırlanması/kampaniya idarəetməsi proseslərinin bütün tələb olunan mərhələlərində iştirak etmək və təyin edilmiş tələbləri vaxtında və yüksək keyfiyyətlə yerinə yetirmək.
• Şirkət və sektorun təşəbbüslərinin əsas performans göstəricilərini gündəlik olaraq izləmək və həm proaktiv, həm də reaktiv şəkildə addımların atılmasından əmin olmaq.

• Məhsul marketinqi, məhsul idarə olunması, biznes analitikası və ya data analitikası sahələrində 1 illik iş təcrübəsi və ya oxşar sahələrdə 2 illik iş təcrübəsi.
• Bakalavr dərəcəsi. Biznesin idarə olunması, marketinq, iqtisadiyyat və ya data analitikası sahələrində təhsil üstünlükdür.
• Azərbaycan dili - Tam Peşəkar Səviyyə,İngilis dili - Məhdud İş Səviyyəsi.
• MS Office proqramlarında yüksək peşəkarlıq və hər hansı bir data analitikası aləti/proqramlaşdırma dilində orta səviyyədə təcrübə.

Xüsusi bacarıqlar:



• Analitik düşüncə.
• Ünsiyyət.
• Problemlərin həlli.
• Bir neçə işi eyni anda görmə.
• Layihə koordinasiyası.
• Məhsul idarə olunması.
• Rəqəmsal inkişaf.
• Məlumat analizi.
• Məlumatların təqdimatı.