Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis (Şəmkir)

Müştəri Xidmətləri üzrə Mütəxəssis

📍 İş yeri: Şəmkir şəhəri – Ofisdaxili

📌 Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilərdən daxil olan telefon zənglərini cavablandırmaq və aidiyyəti şöbəyə yönləndirmək
• Təsdiqlənmiş faktorinq sorğuları üzrə borclu şəxslərlə əlaqə yaradaraq borc məbləğini təsdiqləmək
• Zəng və təsdiq məlumatlarının sistemə düzgün şəkildə işlənməsi
• Ofisə gələn korporativ qonaqların qarşılanması, istiqamətləndirilməsi və çay/su ilə təmin olunması
• Rəhbərlik və aidiyyəti komandalarla koordinasiyalı işləmək
• Gündəlik qarşılıqlı əlaqə və zəng statistikası üzrə hesabatların hazırlanması

İş şəraiti:

• İş günləri: I-VI günlər;
• İş saatı: 09:00-18:00.

• Ali və ya orta ixtisas təhsili
• Nəzakətli və peşəkar ünsiyyət bacarığı
• Səlis və aydın nitq – həm telefon, həm də birbaşa ünsiyyətdə
• Gülərüz və məsuliyyətli yanaşma
• MS Office proqramlarında (xüsusilə Excel və Word) işləmə bacarığı
• Azərbaycan dili – əla səviyyədə; digər dil biliyi – üstünlükdür
• Müştəri yönümlü düşüncə və yüksək diqqətlilik
• Çoxfunksiyalı (multitasking) işləmək bacarığı